Казахстанцы жалуются, что банкоматы продолжают выдавать купюры старого образца номиналом 5 000 тенге, хотя они официально выведены из обращения, подробнее рассказывает Tengri Life.
Казахстанка пожаловалась, что 24 сентября банкомат выдал ей купюры номиналом 5 000 тенге старого образца. Она опубликовала эмоциональный пост в Threads.
"Все знают, что с 24 сентября из обращения вышла пятитысячная купюра. В магазинах не принимают - это ладно. Но почему при снятии наличности банкоматы выдают именно эти купюры 2011 года? Другой номинал идёт новый. Почему банки, зная, что эта купюра выходит из обращения, поступают так?" - отметила она.
Скриншот: Threads
Девушка обратилась к известному банку с просьбой дать разъяснение:
"Почему пополняют банкоматы именно этими купюрами? Зачем создавать людям проблемы с обменом? Либо нужно искать терминал, чтобы оцифровать эти деньги. Но где гарантия, что потом снова не снимешь старого образца?" - написала она.
Реакция аудитории
Под постом есть комментарии. Одни возмущены очередной заменой купюр и сравнивают ситуацию с зарубежными странами, где одни и те же банкноты используются десятки лет. Другие же считают, что обмен в течение трёх лет - не проблема.
- "Я её снова в банкомат сдала, пополнив свою карту".
- "Я сама сегодня, после того как на кассе магазина мне сказали "не берём", при них (терминал стоит прямо возле кассы) оцифровала эти банкноты и потом QR рассчиталась. А если инкассируют, то почему потом в банках не исключают эти купюры? Это пока терминал ещё принимает эти деньги, а ведь обновят программу - и потом придётся идти в отделение и полдня потерять".
- "Хорошая купюра - красивая, богатая, достойная, и чувствуешь в руках. Она ещё бы прослужила, бумага очень качественная. Непонятно, почему убрали с оборота, новые не лучше".
Что ответили в популярном банке
Ситуацию также в комментариях прокомментировал популярный банк.
"Банкоматы выдавали старые банкноты номиналом 5 000 тенге образца 2011 года до 24 сентября 2025 года. До этой даты эти купюры остаются законным платёжным средством и принимаются при оплате и переводах без ограничений", - отреагировала компания.
В компании уточнили, что с 25 сентября приём таких купюр в банке будет бесплатным.
"Стандартная комиссия за обмен банкнот в нашем банке составляет 0,95 процента при суммах от 20 000 тенге. Однако с 25 сентября обмен банкнот номиналом 5 000 тенге в отделениях банка будет осуществляться бесплатно", - сообщили в компании.
Что делать, если банк не принимает деньги: ответ Нацбанка
Мы обратились также за комментарием по ситуации в пресс-службу Нацбанка.
Что делать, если банкоматы выдают купюры старого образца?
"До 25 сентября 2025 года действовал период параллельного обращения банкнот старого и нового образцов, когда банки второго уровня и "Казпочта" могли выдавать старые банкноты номиналом 5 000 тенге. С 25 сентября в связи с завершением периода параллельного хождения, банкоматы не должны осуществлять выдачу банкнот указанного номинала старого образца. При этом они должны принимать указанные банкноты для зачисления средств на счета клиентов", - сообщили нам в Нацбанке.
Если банкомат после 24 сентября выдаст старые купюры, гражданам советуют обратиться в свой банк за разъяснением и решением вопроса. При необходимости можно пожаловаться в территориальные филиалы Нацбанка или Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Также важно учитывать, что банкоматы иногда не принимают банкноты по техническим причинам: если они порваны, испачканы, слиплись, сильно помяты или с загнутыми краями.
Старые купюры можно обменять в банках второго уровня, в отделениях "Казпочты" и территориальных филиалах Национального банка.
- С 25 сентября 2025 года в течение трёх лет обмен будет доступен во всех этих организациях.
- После окончания трёхлетнего срока обменять купюры можно будет только в филиалах Нацбанка, и этот обмен будет проводиться бессрочно.
К слову, ранее сообщалось, что с 25 сентября банкноты номиналом 5000 тенге образца 2011 года перестанут принимать в магазинах и при оплате услуг.
Читайте также: Четыре популярные банкноты выйдут из обращения в Казахстане: Нацбанк назвал сроки.
