Очереди, давка и проблемы с автобусами – в соцсетях обсуждают Solana Fest в Астане

Solana Fest в Астане, прошедший с участием зарубежных артистов, вызвал активное обсуждение в соцсетях. После мероприятия в Threads и других соцсетях пользователи массово жалуются на организацию: от входа и логистики до условий на площадке и выезда с территории, передает Tengri Life.

Что за фестиваль

Фестиваль прошёл 17 мая в гольф-клубе Astana. В лайнапе были заявлены Flo Rida, Timbaland, Tyga, Nicole Scherzinger, Busta Rhymes, Keri Hilson и John Newman.

Очереди, вход и первые впечатления

Часть зрителей сообщила, что попасть на фестиваль было непросто. По словам пользователей сети, на входе приходилось ждать долго, а запуск по секторам сопровождался задержками.

"В 18:00 уже запускали по секторам, зашли в 18:30 и полтора часа слушали музыку. Артисты вышли ближе к 20:00", — написал один из пользователей сети.

Также комментаторы жаловались на сам процесс прохода и организацию контроля.

"На входе стояли очень грубые волонтеры. Чуть не подрался с одним из них. Люди злые, готовы были горло перегрызть друг другу ради съемки концерта. Лучше б я не пошел", — отметил житель Астаны.

Немало вопросов вызвала и организация фан-зон. Купившие дорогие билеты в VIP-сектор зрители пожаловались на жуткую тесноту и отсутствие контроля со стороны организаторов.

"Мы купили в VIP, а оказывается, можно было не покупать. У нас в секторе тусили совсем не те, кто покупал VIP. От этого вообще нереально было дышать даже. Чтобы вы понимали — чужие женские волосы постоянно были у меня на руках, настолько вплотную стояли там", — написала одна из посетительниц мероприятия.

Другие жаловались на плохой обзор сцены из-за неудачно выставленных колонок и слабое качество звука.

Скриншот: Threads

Некоторые отмечали и бытовые неудобства на площадке — пыль, отсутствие тени, насекомых.

"Айдалада, пыль, полынь, комары", "Всё классно, но организация. Биотуалеты с "ночным" освещением — это нечто", "Люди будто бы проходили квест по выживанию, а не на концерт пришли", "Никакой нормальной навигации, никто ничего нормально не объясняет: куда ехать, где высадка, как быстрее пройти", — писали пользователи сети.

Одна из пользовательниц сети добавила, что ей пришлось отстоять около 30 минут в "очереди на туалет без дверей", после чего начался долгий путь до самих секторов, где на входе "никто ничего уже не проверял".

Транспорт

Зрители столкнулись со сложностями и после окончания мероприятия. Многие пользователи сети сообщали, что, несмотря на обещания организовать шаттлы, уехать смогли далеко не все. Из-за отсутствия интернета и связи люди не могли вызвать такси, а сами водители не знали дорогу.

"После концерта оказались в неуправляемой толпе", "Мы до сих пор не можем уехать домой, стоим в степи", "Ехали два часа в огромной пробке, теперь еще два часа стоим в очереди", "Нам пообещали автобусы, но нас, по ходу, кинули", — отмечали пользователи сети.

Некоторым пришлось идти пешком до трассы около полутора часов. Спасали ситуацию, как это часто бывает, отзывчивые люди: автовладельцы бесплатно подбирали замерзших попутчиков и подвозили их до города.

При этом часть зрителей отмечает, что транспорт всё же работал, но приходилось ждать.

"Очень много автобусов было. В несколько рейсов. Мы благополучно вернулись", — поделился один из комментаторов.

К слову, перед мероприятием пресс-служба акимата Астаны сообщала, что "для удобства зрителей к месту проведения мероприятия будут курсировать специальные автобусы".

Несмотря на волну недовольства, в комментариях есть и те, кто остался доволен мероприятием и призвал не драматизировать ситуацию.

"Я была в восторге! Часто хожу на концерты, вчера кайфанула на все 1000 процентов!", "Фест топ, недовольныйлар өмірде сондай адамдар", — писали пользователи сети.

Скриншот: Threads

Некоторые пользователи также отметили, что подобный опыт — нормальная часть крупных мероприятий.

"Дело в людях. На том же месте год назад был другой фестиваль, никто не ныл, возвращались все так же. В этом имелся свой вайб, и все просто получали кайф и отдыхали от души", "Вы больше никогда на концерты мировых исполнителей не ходите, пожалуйста", — подчеркнули комментаторы.

Что рассказали организаторы

На момент публикации материала официальных комментариев от организаторов фестиваля Solana Fest касательно жалоб на логистику и инфраструктуру не поступало.

Мы направили запросы в акимат Астаны и департамент полиции Астаны с просьбой прокомментировать ситуацию, однако ответ не получили.

Обновлено. В 19:57 своим комментарием с редакцией поделились представители Solana Fest

По словам организаторов, на территории фестиваля работала многоуровневая система медицинского сопровождения. На площадке дежурили кареты скорой помощи, стационарные медпункты и команда из 40 медицинских специалистов.

"Дополнительно, при увеличении нагрузки, была оперативно привлечена ещё одна бригада скорой помощи. План медицинского сопровождения был согласован с акиматом города Астаны в соответствии с требованиями проведения массовых мероприятий. За время фестиваля было зафиксировано 12 обращений, преимущественно связанных с общим недомоганием. Всем гостям была своевременно оказана необходимая помощь", — отметили представители фестиваля.

Отдельно организаторы прокомментировали задержку начала концерта. Отмечается, что что причиной стала высокая нагрузка на входные группы. По словам представителей фестиваля, многие зрители приехали незадолго до начала программы, несмотря на рекомендации приезжать заранее.

"Для команды было важно обеспечить безопасный и комфортный проход зрителей на площадку, поэтому начало программы было смещено примерно на 30 минут. При этом организаторы приняли решение сохранить фестивальную программу полностью — без сокращения выступлений артистов. Все заявленные исполнители вышли на сцену в полном объёме и уделили большое внимание взаимодействию со зрителями", — добавили организаторы.

Организаторы отдельно прокомментировали сообщения о том, что фестиваль якобы продолжался до часу ночи.

По их данным, финальное выступление завершилось в 23:30, после чего отключили сценическое оборудование и начался организованный выход зрителей.

"Информация о проведении концерта "до 01:00", распространяемая в отдельных публикациях, не соответствует фактическому времени окончания музыкальной программы и относится уже ко времени выезда посетителей после завершения мероприятия", — отметили представители фестиваля.

В комментарии организаторы сообщили, что для фестиваля задействовали 130 единиц транспорта, включая городские автобусы и шаттлы до станции Нұрлы Жол.

"Транспорт продолжал работу до полного вывоза гостей с площадки. Вместе с тем, после завершения концерта нагрузка на логистику оказалась значительно выше прогнозируемой из-за одновременного выхода большого количества посетителей. Мы понимаем, что часть гостей столкнулась с ожиданием транспорта, и уже анализируем этот опыт, чтобы в будущем сделать процесс выезда ещё более быстрым и комфортным", — добавили организаторы.

При этом команда фестиваля признала, что после окончания концерта нагрузка на логистику оказалась выше ожидаемой.

Читать также: Об опасности тополиного пуха предупредили жителей Астаны