Ментальные проблемы казахстанцев и кто их начал решать - о сервисе Harmonia.kz

Специалисты казахстанского сервиса онлайн-консультаций с психологами Harmonia.kz уверены, что ментальное здоровье и психологию в Казахстане необходимо развивать системно.

За последние десятилетия исследования психического здоровья выявили основные причины психического (ментального) нездоровья: стресс, профессиональное выгорание, сложные отношения с близкими и зависимости. Пандемия COVID-19 и недавние мировые события только усилили эту проблематику. В Казахстане не принято обращаться за помощью к психологам, а важность психологического благополучия часто недооценивается.

Почему же люди не обращаются к психологам? Фундаментальной причиной является недоверие людей к психологии, базирующееся на сформированных за несколько десятков лет стереотипах, утверждающих, что "ходить к психологу стыдно". Другая важная причина, что люди не доверяют психологии, просто потому что не понимают, как она работает: сегодня в Казахстане не проводятся системные комплексные информационные кампании, направленные на информирование населения о важности поддержания психического здоровья и о том, как психология может помочь в решении возникающих проблем. Третьей ключевой причиной является доступность психологических услуг: где искать психолога? Какова справедливая цена на услуги психолога? Как определить квалификацию и не попасть в руки к шарлатану? Куда ехать на сессию? Все эти вопросы являются существенными барьерами для тех, кто уже решился записаться к психологу.

По словам основательницы проекта Анастасии Тукановой, проект Harmonia.kz нацелен на поэтапное решение данных указанных проблем:

"При этом их решение должно проводиться системно и на постоянной основе. Наша миссия - сделать психологию доступнее и понятнее каждому казахстанцу. Для получения быстрых значимых результатов мы уже решили проблему доступности психологических услуг, создав онлайн-платформу, где можно найти психолога, ознакомиться с его квалификацией, выбрать удобное время сессии, оплатить ее и пройти сессию онлайн".

Помимо запуска и сопровождения платформы Harmonia.kz, в компании также занимаются решением ключевых вопросов, которые упрощают доступ людей к психологическим услугам:

• поиск и отбор лучших психологов – данным вопросом занимаются эксперты - психотерапевты/психиатры с опытом более 30 лет.
• доступная цена услуг – сервис установил максимально низкую цену, чтобы для людей, которые захотели пройти консультацию, стоимость не стала препятствием.
• контроль качества услуг – в компании оперативно реагируют и решают все возникающие вопросы клиентов.
• повышение информированности – через социальные сети Instagram рассказывают об основах психологии, важности психического здоровья, о наиболее частых ментальных проблемах и техниках для решения.
• конфиденциальность – онлайн-консультации работают так же, как и офлайн-консультации, все, что сказано между психологом и клиентом, остается только между ними.

Специалисты Harmonia.kz понимают, что развитие психологии в Казахстане - масштабная задача. Это включает развитие образования, науки, психологической практики, поддержка взаимодействия и сотрудничества между различными заинтересованными сторонами, а также формирование культуры психического здоровья и психологической грамотности среди населения. Значительные изменения в рамках страны невозможны без поддержки всех заинтересованных сторон, поэтому Harmonia.kz также готовит ряд комплексных системных предложений по развитию психологии в Казахстане и планирует их реализацию с государственными органами, неправительственными организациями, профессиональным психологическим сообществом и практикующими психологами.

В Harmonia.kz убеждены, что в долгосрочной перспективе развитие психологии в Казахстане позволит повысить качество жизни и благополучие граждан, улучшить эффективность работы и взаимодействия в различных сферах общественной жизни, а также способствовать формированию здорового, гармоничного инновационного общества, что в итоге позволит повысить конкурентоспособность Казахстана на мировой арене.