WhatsApp - один из самых популярных мессенджеров в мире. Миллионы пользователей ежедневно обмениваются сообщениями, звонками и, конечно же, голосовыми. Но совсем недавно внимательные юзеры заметили странность: прослушанные голосовые сообщения перестали менять цвет с зелёного на синий, передает Tengri Life.
На наш редакционный номер написал обеспокоенный читатель, который столкнулся с необычной проблемой в WhatsApp.
"Подскажите, что может быть? Не могу найти нигде решение. У меня с WhatsApp возникла проблема: прослушиваю голосовые сообщения - они должны загораться синим цветом после прослушивания, а они так и остаются зелеными, как будто их не прослушали. Это происходит как в личных чатах, так и в группах. При этом у отправителя сообщение отображается так, будто я его не прослушал, а просто открыл. Что может быть причиной?" - написал он.
Мы разобрались в ситуации и подготовили подробный разбор причин и способов решения этой проблемы.
В чем суть проблемы
После недавнего обновления WhatsApp часть пользователей заметили, что индикатор прослушанных голосовых сообщений перестал работать корректно. Обычно после прослушивания голосового сообщения его цвет меняется с зеленого на синий - это знак того, что сообщение действительно было прослушано, а не просто открыто. Однако теперь оно остается зеленым, создавая ощущение, что сообщение так и не было воспроизведено.
К слову, WhatsApp уже признал проблему. В версии 2.25.16.7 для iOS, доступной в App Store с 22 мая 2025 года, баг был устранен. Об этом сообщили в WABetaInfo - портале, отслеживающем обновления мессенджера. Разработчики уточнили: теперь статус прослушанных сообщений снова должен отображаться корректно, но важно, чтобы последняя версия была установлена у обоих участников чата.
Скриншот: WhatsApp
Скриншот: WhatsApp
Как решить проблему
Если у вас все еще не меняется цвет голосовых, вот что рекомендуют:
- Обновите WhatsApp до последней версии (2.25.16.7 или выше);
- Перезагрузите устройство;
- Очистите кеш приложения (на Android) или переустановите WhatsApp (на iPhone);
- Проверьте стабильность интернета;
- Убедитесь, что у собеседника тоже обновлён мессенджер;
- Проверьте настройки конфиденциальности: включите отчеты о прочтении (Settings → Privacy → Read Receipts).
Если ничего не помогает
Если ни один из методов не решил проблему, обратитесь в службу поддержки WhatsApp:
- WhatsApp - Настройки - Помощь - Связаться с нами.
Проблема неприятная, но уже в работе. Главное - обновить приложение и не паниковать: вас действительно слышат, даже если цвет не меняется.
Читать также: Новая функция WhatsApp спасает от долгих голосовых сообщений
