Алматинцы могут не платить в автобусах, если им выдают пустые билеты

viewings icon comments icon

ПОДЕЛИТЬСЯ

whatsapp button telegram button facebook button
Фото ©Турар Казангапов Фото ©Турар Казангапов

От жителей Алматы поступают жалобы на то, что в городском общественном транспорте водители выдают пустые билеты либо не выдают их вовсе, ссылаясь на отсутствие терминала. Глава Управления пассажирского транспорта и автомобильных дорог Алматы Талгат Хосчанов разъяснил корреспонденту Tengrinews.kz ситуацию с обилечиванием пассажиров.

whatsapp button telegram button facebook button
Иконка комментария блок соц сети

От жителей Алматы поступают жалобы на то, что в городском общественном транспорте водители выдают пустые билеты либо не выдают их вовсе, ссылаясь на отсутствие терминала. Глава Управления пассажирского транспорта и автомобильных дорог Алматы Талгат Хосчанов разъяснил корреспонденту Tengrinews.kz ситуацию с обилечиванием пассажиров.

"Водитель не имеет права выдавать пустой билет - он не является проездным документом. Если такое случится, можно жаловаться нам, и мы будем рассматривать этот вопрос с органами внутренних дел. Если водитель выдает пустой билет, нужно требовать вернуть деньги обратно", - сказал Хосчанов.

"Если не работает терминал, закончилась лента, то пассажир не виновен в технической неполадке. С пассажиров не имеют права требовать двойной тариф в размере 150 тенге или вообще оплату проезда. Если проблемы на стороне перевозчика, значит, они бесплатно везут пассажиров. Ведь пассажир не обязан думать, сможет ли он получить билет. Если перевозчик не может обеспечить достаточный уровень сервиса, то это его проблема, а не пассажира", - пояснил руководитель управления Талгат Хосчанов.

Таким образом, руководитель управления еще раз подтвердил, что если водитель не выдает разового билета либо выдает пустой билет, то пассажир имеет право не оплачивать проезд. 

По его словам, у всех водителей должны быть и стационарные, и мобильные терминалы для выдачи разового билета. При этом качество сервиса в общественном транспорте зависит от автопарка.

"Чтобы минимизировать подобные факты, мы уже в технической спецификации на закупки автобусов закладываем порядка 9 камер. Из них две-три камеры находятся над водителем, то есть это тотальный контроль за водителем. Когда они на базу возвращаются, каждая видеозапись просматривается. И водитель, зная, что за ним установлен контроль, на 99,9 процента не совершит ошибок и намеренных действий", - утверждает Хосчанов.

Кроме того, алматинцы  жалуются, что в автобусах не работает SMS-оплата. Также пассажирам очень сложно дозвониться по телефонам для жалоб. 

По словам руководителя управления Талгата Хосчанова, на следующей неделе SMS-оплата в автобусах наладится.  

"Сейчас транспортный холдинг достиг договоренности c сотовым оператором по вопросам оплаты проезда посредством SMS. 15 октября начнется прием платежей. В тестовом режиме с 1 октября пока работает один оператор. В течение двух недель постараемся внедрить других операторов. На пятницу мы договорились встретиться с другими сотовыми операторами. У них есть трудности технического характера, которые надо преодолеть. Остальных операторов внедрим после решения технических шероховатостей", - заявил он.

Tengrinews
Читайте также
Join Telegram Последние новости
Лого TengriNews мобильная Лого TengriLife мобильная Лого TengriSport мобильная Лого TengriAuto мобильная Иконка меню мобильная
Иконка закрытия мобильного меню
Открыть TengriNews Открыть TengriLife Открыть TengriSport Открыть TengriAuto Открыть TengriTravel Открыть TengriEdu Открыть TengriGuide

Курс валют

 533.07  course up  617.81  course up  6.81  course up

 

Погода

location-current
Алматы
А
Алматы 29
Астана 26
Актау 29
Актобе 29
Атырау 26
Б
Балхаш 32
Ж
Жезказган 26
К
Караганда 22
Кокшетау 23
Костанай 35
Кызылорда 26
П
Павлодар 19
Петропавловск 26
С
Семей 28
Т
Талдыкорган 30
Тараз 33
Туркестан 25
У
Уральск 21
Усть-Каменогорск 32
Ш
Шымкент 30

 

Редакция Реклама
Социальные сети
Иконка Instagram footer Иконка Telegram footer Иконка Vkontakte footer Иконка Facebook footer Иконка Twitter footer Иконка Youtube footer Иконка TikTok footer Иконка WhatsApp footer