Аскар Жумагалиев: Госслужащие не смогут оставлять обращения граждан без ответа

Электронный сервис для отправки обращений в госорганы доработали. Теперь чиновники не смогут закрывать в системе поступившие обращения от граждан, не приложив электронный ответ. Об этом на встрече с цифровыми комиссарами сообщил министр цифрового развития Аскар Жумагалиев.

whatsapp button telegram button facebook button
Иконка комментария блок соц сети

Электронный сервис для отправки обращений в госорганы доработали. Теперь чиновники не смогут закрывать в системе поступившие обращения от граждан, не приложив электронный ответ. Об этом на встрече с цифровыми комиссарами сообщил министр цифрового развития Аскар Жумагалиев.

"На прошлой встрече с цифровыми комиссарами нам рассказали о фактах, когда исполнитель просто закрывал обращения гражданина, не прикладывая ответа. Мы внесли некоторые технические изменения в систему. Теперь при закрытии карточки исполнения на обращение в системе ЕСЭДО госслужащий должен указать ссылку на исходящий ответ. Без этого обращение будет значиться неисполненным", - рассказал Жумагалиев.

Между тем министр пояснил, что данные изменения внесены в систему электронного документооборота, в которой работает 82 центральных, 1739 территориальных государственных органов и 1722 местных исполнительных органа.

По результатам встречи с цифровыми комиссарами Министерство цифрового развития провело работу по почти 50 полученным предложениям. Вопросы, которые касаются других госорганов, в министерстве намерены вынести на обсуждение межведомственной комиссии.

Напомним, институт цифровых комиссаров создали в Министерстве цифрового развития в октябре. В него вошли журналисты, общественные деятели и блогеры, которые снабжают цифровое министерство жалобами и предложениями в сфере госуслуг и цифровизации.

Tengrinews
Читайте также
Join Telegram Последние новости
Лого TengriNews мобильная Лого TengriLife мобильная Лого TengriSport мобильная Лого TengriAuto мобильная Иконка меню мобильная
Иконка закрытия мобильного меню
Открыть TengriNews Открыть TengriLife Открыть TengriSport Открыть TengriAuto Открыть TengriTravel Открыть TengriEdu Открыть TengriGuide

Курс валют

 521.31  course up  610.36  course up  6.69  course down

 

Погода

location-current
Алматы
А
Алматы 17
Астана 20
Актау 25
Актобе 25
Атырау 30
Б
Балхаш 24
Ж
Жезказган 20
К
Караганда 17
Кокшетау 18
Костанай 23
Кызылорда 20
П
Павлодар 17
Петропавловск 19
С
Семей 16
Т
Талдыкорган 21
Тараз 25
Туркестан 26
У
Уральск 17
Усть-Каменогорск 26
Ш
Шымкент 21

 

Редакция Реклама
Социальные сети
Иконка Instagram footer Иконка Telegram footer Иконка Vkontakte footer Иконка Facebook footer Иконка Twitter footer Иконка Youtube footer Иконка TikTok footer Иконка WhatsApp footer