Jusan Bank презентовал обновленное мобильное приложение, в котором упростил клиентский путь к часто используемым услугам, а также внедрил ряд сервисов, не имеющих аналогов на казахстанском рынке.
Как рассказал на презентации управляющий директор по разработке продуктов для розничного и массового бизнеса Jusan Bank Александр Уздяев, глубокая переработка приложения была проведена в тесном сотрудничестве с пользователями. Представители банка в течение 143 часов проводили интервью со 120 респондентами, которые поделились своим видением идеального банковского приложения.
Спустя полгода и более полумиллиона строк кода банк выпустил в релиз фактически новое приложение.
Одной из главных новаций приложения является сервис персонализированных рекомендаций и напоминаний "Важные события".
"Респонденты подтвердили нашу гипотезу, что из-за огромного количества push-уведомлений банковских и многих других мобильных приложений пользователи перестают обращать на них внимание. Уведомления либо отключаются, либо накопившиеся сообщения просто помечаются "прочитанными". В этом информационном шуме среди уведомлений о транзакциях, рекламных акциях и так далее мы порой упускаем действительно важные события, например, о необходимости уплатить штраф или налог, забрать оплаченный заказ из магазина, пополнить баланс телефона", - рассказывает Уздяев.
В ответ на этот запрос пользователей банк разработал сервис, который прямо на главной странице приложения напомнит о выставленных счетах на оплату, не даст забыть о предстоящем киносеансе или авиарейсе, подскажет, что пришло время выбрать новые категории для покупок с повышенными бонусами или пополнить баланс телефона.
Еще один уникальный для казахстанского финансового рынка сервис, внедренный Jusan Bank, называется "Общий бюджет". Новый продукт позволяет владельцу банковского счета открывать к нему доступ другим пользователям, например членам семьи. Наличие такого счета, по которому начисляются проценты, избавляет его владельца от необходимости постоянно снимать деньги с депозита, переводить их на карту, чтобы отправлять переводы родным и близким. Члены семьи могут самостоятельно пользоваться счетом, согласно лимитам, которые устанавливает его владелец.
В числе других заметных нововведений представитель Jusan Bank назвал новый сервис "Быстрые операции", который выводит на главную страницу приложения регулярно совершаемые транзакции, позволяя делать эти платежи или переводы буквально в одно-два касания.
И, наконец, разработчики приложения Jusan внедрили сервис "Общая история", благодаря которому пользователи в одном месте могут видеть историю всех своих транзакций, будь то операции по картам, счетам, платежи, переводы, начисления процентов по депозитам или выплаты по кредитам.
"Возможность видеть все свои траты в одном месте дает пользователю чувство информированности, а следовательно – спокойствия за свое финансовое благополучие", - заключил представитель Jusan Bank.
Фото: PR-служба Jusan Bank
Лицензия АО Jusan Bank № 1.2.35/225/37 от 07.04.21 выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
