26 января 2011 | 17:32

Казахстанцы чаще всего жалуются на грубость и хамство врачей

Алдияр Косенов

За три года на телефон горячей линии общественного фонда "Амансаулык" поступило 11 тысяч 345 жалоб. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz сообщила президент фонда Бахыт Туменова. По ее словам, жалобы поступают в основном на халатное отношение врачей, грубость и хамство с их стороны к пациентам. Также очень много казахстанцев жалуются на отсутствие льготных лекарств. "Мы регистрируем все звонки на горячую линию. Некоторые жалобы решает наш общественный фонд, но самые вопиющие случаи мы отправляем в городской департамент здравоохранения", - сказала пресс-секретарь фонда Оксана Гулак. "В Казахстане необходимо создать национальный call-centre, который будет работать круглосуточно во всех городах Казахстана", - добавила Туменова. Напомним, общественный фонд "Амансаулык" проводил аналогичное исследование с 1 по 30 ноября 2010 года. Всего за этот период поступило 414 звонков, из которых больше всего обращений от жителей Алматы (189), затем Семея (144), Караганды (60) и Кызылорды (21).

За три года на телефон горячей линии общественного фонда "Амансаулык" поступило 11 тысяч 345 жалоб. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz сообщила президент фонда Бахыт Туменова. По ее словам, жалобы поступают в основном на халатное отношение врачей, грубость и хамство с их стороны к пациентам. Также очень много казахстанцев жалуются на отсутствие льготных лекарств. "Мы регистрируем все звонки на горячую линию. Некоторые жалобы решает наш общественный фонд, но самые вопиющие случаи мы отправляем в городской департамент здравоохранения", - сказала пресс-секретарь фонда Оксана Гулак. "В Казахстане необходимо создать национальный call-centre, который будет работать круглосуточно во всех городах Казахстана", - добавила Туменова. Напомним, общественный фонд "Амансаулык" проводил аналогичное исследование с 1 по 30 ноября 2010 года. Всего за этот период поступило 414 звонков, из которых больше всего обращений от жителей Алматы (189), затем Семея (144), Караганды (60) и Кызылорды (21).

Медицина Алматы

TENGRI edu