Bank RBK первым из 17 стран, включая страны СНГ и Юго-Восточной Европы, интегрировал сервис Visa Concierge в свое мобильное приложение. Теперь персональный многофункциональный помощник доступен пользователям приложения My RBK в режиме 24/7.
Внедрение Visa Concierge в My RBK – это еще один шаг к созданию экосистемы цифрового премиального банкинга, где клиенты получают не только финансовые услуги, но и персональный лайфстайл-сервис на высшем уровне.
"Мы гордимся тем, что стали первым банком в регионе СНГ и Юго-Восточной Европы, задав тренд на внедрение в свое мобильное приложение таких эксклюзивных и инновационных сервисов, как Visa Concierge. Этот кейс подтверждает, что Bank RBK открывает новую страницу в развитии высокотехнологичного банкинга, где клиент получает заботу, комфорт и премиальный уровень сервиса в одном приложении", – отметила заместитель председателя правления Bank RBK Алия Есмуканова.
Bank RBK давно сотрудничает с Visa и не раз получал признание за успешные совместные проекты.
"Теперь держатели премиальных карт Visa могут воспользоваться услугами Visa Concierge через мобильное приложение My RBK. Это важный шаг в развитии цифрового банкинга, позволяющий клиентам получать премиальный сервис в любое время и в любом месте. Мы уверены, что это решение задаст новый стандарт качества обслуживания в регионе", – отметил Санжар Сулейманов, вице-президент и региональный менеджер Visa в Центральной Азии.
Чтобы воспользоваться сервисом в приложении My RBK, достаточно зайти в раздел "Premium" и перейти в чат с консьержем.
Visa Concierge уже давно зарекомендовал себя как незаменимый помощник для пользователей премиальных карт. С его помощью в круглосуточном режиме можно получать информацию о контактах и графике работы учреждений; узнать расписание авиарейсов, поездов, автобусов; быть в курсе предстоящих мероприятий – фестивалей, выставок, спортивных событий.
Помимо этого, сотрудники консьерж-сервиса помогут найти нужный товар или услугу; забронировать столик в ресторане, заказать еду, цветы, лекарства; напомнить о важных событиях, таких как дни рождения, встречи, приемы у врача; организовать деловую поездку или отпуск – от бронирования жилья и аренды авто до помощи в поиске утерянного багажа.
Лицензия № 1.2.100/245/41, выданная АРРФР 05.04.2021
