Программа развития ООН в Казахстане оценила доступность госуслуг, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Агентства по делам государственной службы.
Агентством по делам государственной службы и представительством Программы развития ООН в Казахстане проведено онлайн-заседание. В рамках заседания подведены итоги реализации трехлетнего совместного проекта агентства и ПРООН.
"В частности, при поддержке ПРООН в прошлом году реализованы проекты по проведению семинаров и исследований по определению качества оказания государственных услуг, общественному восприятию уровня этичности государственных служащих, разработке пилотной версии платформы iQyzmet и многие другие", - отметила председатель агентства Анар Жаилганова.
В частности, при поддержке ПРООН опрошено 7000 респондентов для определения уровня этичности госслужащих и 9181 респондент - для определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством и доступностью 70 видов государственных услуг, средний уровень удовлетворенности которыми составил 75,1 процента.
Разработаны рекомендации и сформирована сеть с участием 400 волонтеров для практической помощи населению в получении государственных услуг в цифровом формате. При поддержке ПРООН реализуются проекты по созданию IT-архитектуры и техническому оснащению агентства, Президентского молодежного кадрового резерва.
Постоянным представителем ПРООН в Казахстане Якупом Беришем была подчеркнута важная координирующая роль агентства в период пандемии COVID-19. Он отметил, что, несмотря ни на какие вызовы, необходимо обеспечивать доступность, качество и оперативность оказания государственных услуг, и этого удалось добиться благодаря слаженным действиям агентства и всего государственного аппарата.
Пандемия обнажила важность цифровых услуг. Казахстан играет лидирующую роль в их развитии среди стран региона, и его опытом представительство ПРООН в Казахстане готово делиться со своей обширной партнерской сетью.
В завершение заседания Анар Жаилганова отметила, что в этом году агентство будет и дальше развивать партнерство с ПРООН.
Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!
Tengrinews.kz также есть в Aitu! Добавляйтесь к нам!
