Улететь в Москву после отмены рейсов "Аэрофлота" из Актобе стало невозможным, передает Tengrinews.kz со ссылкой на "Диапазон".
"Я прилетала из Москвы в Актобе 5 марта через авиакомпанию "Аэрофлот". Обратный билет у меня на 12 марта. Вчера вышла новость о том, что "Аэрофлот" отменил все международные рейсы, в том числе и из Казахстана в Россию. Единственный рейс в Москву из Актобе был только этой авиакомпании. Теперь назад домой я вернуться не могу. Горячая линия Аэрофлота не отвечает, посольство России в Казахстане тоже. Как теперь быть нам, россиянам, которые прилетели в Актобе. В моем самолете летело около 100 человек, в основном это люди с российским гражданством", - рассказала жительница Москвы.
Издание направило запрос авиакомпании "Аэрофлот". Авиакомпания написала о сложившейся ситуации на своей официальной странице в Instagram.
"В настоящее время формируются списки граждан России, которым необходимо оказать содействие в возвращении домой. Для предоставления помощи просим Вас зарегистрироваться в мобильном приложении "Зарубежный Помощник" МИД России (доступно на iOS, Android). Также граждане России могут сообщить о возникшей проблеме, позвонив на горячую линию Ростуризма – 8-800-200-34-11 (с 8.00 до 20.00 по Москве). Оформить вынужденный возврат денежных средств можно по месту приобретения билета", - говорится в сообщении.
Однако, по информации издания, горячая линия авиакомпании "Аэрофлот", Росавиации и посольство России в Казахстане не отвечают.
Сотрудники аэропорта в Актобе также прокомментировали возникшие обстоятельства.
"К сожалению, авиакомпания "Аэрофлот" объявила об отмене всех международных рейсов с 8 марта, кроме рейсов в Минск. Однако мы не получили официальную отмену от авиакомпании. Есть альтернативный рейс через Казань. Рейсы в Казань из Актобе выполняются два раза в неделю авиакомпанией Qazaq Air", - проинформировали в аэропорту Актобе.
