В Qazkom рассказали о посторонних предметах, которые находят в отсеках банкоматов инкассаторы, передает корреспондент Tengrinews.kz.
По статистике банка, за первые два квартала 2018 года инородные предметы стали причинами сбоя банкоматов cash-in в 2 процентах случаев. В 46,5 процента случаев к этому привели неправильно уложенные купюры, ветхие купюры - в 31 проценте случаев, эмиссионные купюры (новые, неиспользованные банкноты) - 18,5 процента случаев, ошибки клиентов банка - 1,8 процента случаев.
"Инкассаторы банка зачастую находят в отсеках АТМ посторонние предметы, которые клиенты по ошибке забывают или случайно отправляют в приемник вместе с купюрами, что также дает техническую ошибку и блокирует работу банкомата. Чаще всего это ключи от машины или от дома, удостоверение личности, платежные карточки, а также был случай, когда клиент оставил в банкомате трикотажную шапочку", - рассказали в банке.
Вместе с тем со своей стороны в Qazqom отмечают, что попытаются улучшить информирование клиентов по пользованию банкоматами и о том, что осуществление с их помощью различных операций возможно за счет дополнительной визуализации на экране банкомата, привлекающей внимание клиента.
