+7 (777) 001 44 99
В соцсетях обсуждают ситуацию, произошедшую в аэропорту Астаны. Поводом стал пост казахстанки, в котором она рассказала, что не смогла воспользоваться комнатой матери и ребёнка перед вылетом, передаёт Tengri Travel.
Что произошло
По её словам, она находилась в зоне вылета с двухмесячным младенцем и двухлетним ребёнком. До посадки оставался почти час. Когда младший начал плакать, женщина направилась в комнату матери и ребёнка, чтобы покормить малыша.
Но попасть внутрь не удалось — в помещении находился мужчина без ребёнка. Женщина решила подождать, позже к ней присоединилась ещё одна мама. Пока они ожидали, в комнату заходили другие мужчины, а дети плакали у входа.
Скриншот: Threads
Публикация вызвала широкий отклик. Часть пользователей осудила мужчину, занявшего помещение, другие — автора поста за то, что она не настояла на своём праве.
Скриншот: Threads
Что объяснили в аэропорту
Мы обратились за комментариями в пресс-службу аэропорта Астаны. Там напомнили, что комнаты матери и ребёнка предназначены только для пассажиров с детьми до 5 лет и беременных женщин. Это закреплено в правилах пользования сервисными помещениями.
В аэропорту подчеркнули:
- мужчинам разрешено находиться в комнате только в качестве сопровождающих ребёнка — отцов или законных представителей;
- пребывание мужчин без детей в комнате матери и ребёнка не допускается и противоречит установленным правилам.
"Мужчины могут находиться в комнате матери и ребёнка исключительно в качестве сопровождающих ребёнка. Нахождение мужчин без детей в данных помещениях не предусмотрено", — сообщили в пресс-службе.
Что делать в таких случаях
В аэропорту отметили, что штрафов за такое нарушение не предусмотрено, но пассажиры с детьми могут обратиться за помощью.
"В случае если пассажир с ребёнком не может воспользоваться комнатой матери и ребёнка из-за её нецелевого использования, рекомендуется обратиться: к сотрудникам административно-хозяйственной службы; к сотрудникам службы авиационной безопасности; либо на стойки информации в терминале", — добавили в воздушной гавани.
По данным аэропорта, сотрудники должны оперативно реагировать на такие обращения, проводить разъяснительную работу и освобождать помещение для родителей с детьми.
Ранее мы писали о том, что в Аркалыке Костанайской области продолжается строительство нового аэропорта на месте старого. Согласно данным управления пассажирского транспорта, cтроительство и ремонт аэропорта обойдутся в 20,4 миллиарда тенге из средств республиканского и местного бюджетов.
Читай также: “Информация недостоверна“: в аэропорту высказались о столкновении самолёта с птицами в Уральске
