Черный список турагентств в Казахстане: что известно

Время от времени казахстанцы сталкиваются с неприятными ситуациями по вине недобросовестных работников туристической отрасли. Мошенники предлагают несуществующие услуги и обманывают доверчивых граждан, оставляя их без отдыха и с финансовыми потерями. Мы решили узнать, существует ли в Казахстане черный список компаний из этой отрасли и как казахстанцам не стать жертвой мошенников. Подробнее – в материале Tengri Travel.

Корреспондент обратилась с вопросом в Министерство туризма и спорта, где сообщили, что на данный момент официальный "черный список" туроператоров и турагентств не ведется. Однако в ведомство поступают многочисленные жалобы.

"В основном в уполномоченный орган жалобы поступают от туристов касательно мошеннических действий ложных компаний или физических лиц. Так, поступали жалобы на несуществующие зоны отдыха. Мошенники сдавали туристам несуществующие виллы отдыха, в социальных сетях использовались фейковые фотографии зоны отдыха. В свою очередь, при выявлении случаев с признаками мошенничества Комитет индустрии туризма МТС направляет запросы в правоохранительные органы по их компетенции", – рассказали в ведомстве.

Казахстанцам рекомендуется тщательно проверять документы у компаний, чтобы не столкнуться с мошенничеством.

"Комитет индустрии туризма постоянно размещает информацию на сайте государственного органа о том, что гражданам при обращении в туристские компании необходимо запрашивать все необходимые документы, проверив наличие уведомления о турагентской деятельности и наличие лицензии туроператора. Следует отметить, что комитет официально черный список туроператоров и турагентств не ведет", – отметили представители министерства.

Но способ проверить турагентство все же существует.

В законодательном аспекте стоит обратить внимание, что, согласно пункту 2 статьи 15 закона, туроператорская деятельность является лицензируемым видом деятельности в соответствии с законом "О разрешениях и уведомлениях".

"Местные исполнительные органы (акиматы) областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения осуществляют лицензирование туроператорской деятельности в соответствии с законодательством Казахстана о лицензировании (Пункт 13-1 статьи 12 Закона). В соответствии с законом "О разрешениях и уведомлениях" турагентская деятельность осуществляется в уведомительном порядке. Турагент осуществляет свою деятельность в качестве ИП или ТОО", – объяснили в министерстве.

Поэтому, несмотря на отсутствие "черного списка", казахстанцы могут себя обезопасить, проверив в случае сомнения, есть ли определенный туроператор на интернет-ресурсах Комитета индустрии туризма и местных исполнительных органов. Там публикуются актуальные реестры туроператоров, турагентов, гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Эти реестры могут помочь выбрать надежного партнера для организации путешествий. Например, список туроператоров и туроператоров-фрахтователей можно найти по ссылке.

Туристам следует проявлять бдительность и обращаться только к проверенным и лицензированным компаниям.

Ранее мы писали, как казахстанский блогер и поклонник группы BigTimeRush столкнулся с невероятными испытаниями на пути к своей мечте – посетить концерт любимой группы в Варшаве. История, начавшаяся с безобидного желания услышать живое исполнение зарубежных кумиров, закончилась неожиданным и неприятным опытом в польской тюрьме. Подробнее – в материале.

Читать также: "Черный список": каким пассажирам отказывают в перелете

Өте маңызды да шұғыл жаңалықтар қазақша мына жерде – Massaget.kz сайтын оқыңыз!