+7 (777) 001 44 99
История, которую в соцсетях уже назвали "сценарием страшного сна", получила продолжение. После инцидента с биотуалетом в поезде Астана — Петропавловск Комитет санитарно-эпидемиологического контроля провел внеплановую проверку перевозчика, а пассажирка подала на перевозчика в суд, передаёт Tengri Travel.
Что рассказали в СЭС
После того как фото залитой нечистотами уборной появились в соцсетях, Комитет санитарно-эпидемиологического контроля (СЭС) провел внеплановую проверку.
"В адрес департамента поступило официальное обращение от физического лица по указанным фактам. В рамках рассмотрения данного обращения в соответствии с требованиями Предпринимательского кодекса назначена внеплановая проверка в отношении субъекта", — рассказали в комитете.
В департаменте СЭК на транспорте отметили, что внеплановая проверка проходила с 18 марта по 3 апреля.
"По результатам проведённой проверки в отношении хозяйствующего субъекта приняты меры, предусмотренные частью 1 статьи 425 Кодекса об административных правонарушениях", — отметили в ведомстве.
Речь идет о статье "Нарушение требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения". Согласно норме закона, если нарушение не повлекло вреда здоровью человека, статья предусматривает штраф:
- 20 МРП (86 500 тенге) — для физических лиц;
- 160 МРП (692 000 тенге) — для должностных лиц, субъектов малого бизнеса и некоммерческих организаций;
- 210 МРП (908 250 тенге) — для среднего бизнеса;
- 1 600 МРП (6 920 000 тенге) — для крупного бизнеса.
Что рассказали в Минтрансе
В пресс-службе Министерства транспорта сообщили, что после инцидента было проведено служебное расследование действий поездной бригады.
"За ненадлежащий контроль санитарного состояния вагона уволен начальник поезда, начальнику участка объявлен строгий выговор. В отношении компании применены предусмотренные законодательством меры реагирования", — отметили в ведомстве.
Причиной сбоя, по данным министерства, стало засорение биотуалета посторонними предметами.
"В пути следования, на перегоне Тайынша – Смирново, нарушение правил пользования биотуалетом привело к засорению санитарно-технической системы вагона. В ходе осмотра выявлены посторонние предметы, включая пластиковые бутылки и остатки пищи, что стало непосредственной причиной сбоя оборудования. Подобные случаи являются следствием грубого несоблюдения пассажирами установленных правил эксплуатации, обязательных для всех пользователей санитарных систем вагона", — поделились в ведомстве.
В пресс-службе добавили, что после очистки санузла жалоб от других пассажиров не поступало.
"После очистки санитарного узла его работа была полностью восстановлена, на протяжении дальнейшего пути следования замечаний со стороны проводников и пассажиров не поступало", — отметили в Минтрансе.
Что рассказала пассажирка
Мы связались с пострадавшей пассажиркой. Она рассказала, что уже вместе со своим адвокатом обратилась в межрайонный суд по гражданским делам Астаны, подав иск против перевозчика.
"Обращение в суд связано с тем, что вопрос добровольного урегулирования решён не был. В суде я рассчитываю на признание факта оказания услуги ненадлежащего качества и справедливую компенсацию причинённого морального вреда", — сообщила она.
Она также поделилась подробностями инцидента и рассказала, что после случившегося ей показали "причину" неприятного инцидента.
"Содержимое, которое вытащили, мне показали. Там не было ни бутылок, ни прокладок, ни памперсов, как пишут в комментариях представители КТЖ. Там был только маленький кусочек банана без кожуры — и всё. Он был совсем мягкий", — поделилась пассажирка.
По словам пассажирки, после инцидента ей не предоставили возможность принять душ, и она была вынуждена ехать в таком состоянии еще около двух часов.
Фото предоставлено героем материала
Казахстанка считает версию о вине пассажиров необоснованной.
"Ранее перевозчик заявлял, что виноваты сами пассажиры — якобы кто-то что-то смыл в унитаз. Из-за этого в комментариях на меня накинулись с обвинениями, будто это я всё там засорила", — отметила она.
Пассажирка обратилась в инспекцию транспортного контроля Астаны, где ей сообщили, что на перевозчика был составлен административный протокол.
Фото предоставлено героем материала
Предыстория
Напомним, в конце марта в социальных сетях появилась информация о неприятном инциденте в поезде Астана – Петропавловск. Как сообщали СМИ, в вагоне произошел сбой в работе системы туалета, в результате чего нечистоты разлетелись по всему помещению, попав на стены, потолок и одежду одной из пассажирок, которая хотела воспользоваться уборной.
Тогда мы обратились за комментарием в пресс-службу КТЖ. Там подтвердили, что инцидент произошел в поезде № 323 Астана — Петропавловск. По данным компании, на перегоне Тайынша – Смирново нарушение правил пользования биотуалетом привело к засору санитарно-технической системы вагона в плацкартном вагоне № 8/28339.
Во время осмотра туалета в нём были обнаружены пластиковые бутылки и остатки пищи. По результатам расследования был уволен начальник поезда и объявлен выговор начальнику участка.
Читайте также: “Ехать невозможно“: состояние женского вагона вызвало вопросы
