Куда жаловаться на плохие условия в поездах – опубликован номер

Министерство транспорта совместно с Главной транспортной прокуратурой проверили поезда частных железнодорожных перевозчиков и выявили нарушения, передаёт Tengri Travel.

Подробности

Под проверку попали пассажирские перевозчики на четырёх маршрутах:

• ТОО "Сары-Арка Компания" – поезд №57 Астана – Уральск;
• ТОО KAZ RAIL – поезд №655Т Астана – Аркалык;
• ТОО "Турксиб Астана" – поезд №43 Костанай – Алматы;
• ТОО Nomadas – поезд №55 Кызылорда – Кокшетау.

Как сообщили в пресс-службе Минтранса, там проверяли техническое состояние вагонов, наличие и состояние специальных купе для людей с ограниченными возможностями, чистоту постельного белья, работу систем видеонаблюдения.

"В ходе осмотров выявлены отдельные нарушения, касающиеся состояния внутреннего инвентаря и уровня сервисного обслуживания. По итогам проверки выявлены недостатки в работе перевозчиков, даны соответствующие указания, составлены акты", — говорится в сообщении.

Куда жаловаться при нарушениях

В министерстве отметили, что если пассажиры заметят нарушения, можно обратиться в Ситуационный центр. Жалобы принимаются через мессенджеры по номеру: +7 700 098 35 35.

Отметим, что пассажиры в Казахстане продолжают жаловаться на состояние некоторых поездов, в том числе у частных перевозчиков. Люди рассказывают о разных проблемах во время поездок.

Например, в поезде Алматы – Костанай в жаркую погоду, по словам пассажиров, не работали кондиционеры. В вагонах было очень душно, и некоторым детям стало плохо.

Также одна пассажирка поделилась опытом поездки в поезде №044 по маршруту Астана – Алматы. Она рассказала, что вагон был в очень плохом состоянии: повсюду была грязь, летали мухи, стоял сильный неприятный запах, а в туалет было трудно зайти. По её словам, из-за жары и антисанитарии поездка оказалась крайне некомфортной.