“Никто ничего не объяснил“: пассажиры почти 4 часа не могли вылететь из Астаны

Самолёт авиакомпании FlyArystan, запланированный на 3 февраля, вылетел с задержкой почти на четыре часа. Пассажиры рассказали, что долго не понимали, что происходит, передаёт Tengri Travel.

Что произошло

Историей поделилась одна из пассажирок в соцсетях. По её словам, рейс из Астаны в Кызылорду должен был вылететь утром, но его дважды переносили — в общей сложности почти на два часа.

В итоге людям пообещали отправление в 12:15, после чего началась посадка. Самолёт загрузили, но взлёт снова затянулся.

Во время ожидания одной из пассажирок стало плохо — экипаж вызвал скорую помощь. Медиков ждали около получаса.

Скриншот: Threads

После оказания помощи пассажиры рассчитывали на скорый вылет, однако, по словам очевидцев, им сообщили, что аэропорт временно закрыт. Конкретных причин при этом не назвали, а люди оставались в самолёте ещё более получаса.

Скриншот: Threads

Согласно информации на сайте Аэропорта Астаны, рейс вылетел спустя 4 часа запланированного времени.

Скриншот: онлайн-табло аэропорта Астаны

Что рассказали в аэропорту

В пресс-службе аэропорта сообщили, что задержка рейса была связана исключительно с метеорологическими, медицинскими и операционными причинами и не носила внештатного характера.

Первоначально вылет отложили из-за неблагоприятных погодных условий в аэропорту назначения — Кызылорде, в связи с чем отправление перенесли до 12:15.

"При ухудшении метеообстановки в аэропорту назначения вылеты корректируются в целях обеспечения безопасности пассажиров и экипажа", — объяснили в пресс-службе.

После посадки самолёт отбуксировали на дальнюю стоянку для противообледенительной обработки — стандартной процедуры в холодный период.

"Противообледенительная обработка проводится в обязательном порядке и требует дополнительного времени, особенно в холодный период", — отметили представители аэропорта.

Кроме того, во время подготовки к вылету двух взрослых пассажиров и ребёнка сняли с рейса для оказания медицинской помощи. После этого служба авиационной безопасности провела обязательную проверку мест на борту.

"Всем пассажирам была оказана необходимая медицинская помощь, а все последующие процедуры прошли в установленном порядке", — сообщили в пресс-службе.

Окончательно рейс отправился в 14:22 — после получения всех разрешений и с учётом очередности воздушного движения.

Мы также направили запрос в авиакомпанию. На момент публикации материала ответ получен не был.

Ранее казахстанская авиакомпания Air Astana предупреждала пассажиров о задержках рейсов, вылетающих из Алматы, которые выполняются на самолетах семейства Airbus A320neo. Причиной тому стали операционные ограничения, связанные с неблагоприятными погодными условиями.

Читай также: “Зачем издеваться над людьми“: казахстанка пожаловалась на сорванный полет