Основные причины опозданий поездов назвали в КТЖ

По каким причинам могут опаздывать поезда, объяснили в КТЖ, подробнее рассказывает Tengritravel.kz.

В компании напомнили, что на график движения пассажирских поездов могут повлиять следующие факторы:

• проведение ремонтно-путевых работ для реализации проектов по обеспечению жизнедеятельности ж/д;
• неблагоприятные погодные условия, в основном в зимний период, это: снежные заносы, паводки, усиление ветра;
• технические неполадки поезда в пути следования, требующие немедленного устранения и технического обслуживания либо, в особо сложных случаях, замены поезда.

При задержке пассажирских поездов пассажиров информируют об ориентировочном времени задержки поезда:

• на железнодорожных вокзалах по громкоговорящей связи каждые 10-15 минут;
• при обращении в Единую справочную службу 1433. Также работниками справочной службы железнодорожных вокзалов данная информация передается в единый информационный центр Darmen, который доступен в мобильном приложении;
• СМС-рассылкой (при задержке поезда на 2 и более часов) на номера телефонов, указанные клиентами при оформлении проездных документов (билетов).

Читайте также: Как получить денежную компенсацию при опоздании поезда в Казахстане