Туристы столкнулись с неочевидной проблемой в Алматы

Жительница Алматы пожаловалась в соцсетях на сложности с оплатой проезда для иностранных туристов. По ее словам, гостям города бывает непросто разобраться в системе общественного транспорта: наличные в автобусах не принимают, а некоторые способы оплаты работают с ограничениями. Tengri Travel узнал в акимате города, какие варианты все-таки доступны для туристов.

С чего все началось

Поводом для обсуждения стал пост в соцсетях, который быстро набрал почти 100 тысяч просмотров. Автор публикации обратила внимание на то, что существующая система не ориентирована на иностранцев.

"Как в Алматы туристам оплачивать проезд в общественном транспорте, если наличку не принимают, а "Оңай" прикреплен только к казахстанскому номеру и можно оплачивать только один раз за человека", — отметил автор поста.

Скриншот: Threads

Мнения пользователей сети разделились: одни считают, что покупка автобусной карты — обычная практика во многих странах, другие же уверены, что процесс оплаты нужно сделать более удобным.

"Люди в комментариях не выкупают концепцию слова "турист". Алло, у них нет банковских карт, симок и, возможно, даже карт, работающих за границей! У них есть наличные и роуминг на неказахстанском номере. А на остановках нет никакой информации! Я согласна с автором, это важный вопрос", — поделился своим мнением один из комментаторов.

Некоторые пользователи рассказали, что столкнулись с трудностями лично.

"Во многих странах надо покупать карты типа "Онай", так что не только у нас. В Австралии карта стоит 6 австралийских долларов. Теперь дома валяется. Пришлось брать. Пережила это. Тем более сейчас уже повесили новые терминалы в каждом общественном транспорте для банковских карт. Скоро заработает", — рассказал пользователь сети.

Например, туристы из Южной Кореи поделились, что во время короткой поездки по Алматы не смогли нормально оплатить проезд на двоих через QR-код.

"Летели в апреле из Сеула и оставались на 3 дня посмотреть Алматы. Решили воспользоваться общественным транспортом один раз, сим-карта у нас одна, и вот оплачиваем через QR, а второй раз не получается. Наличкой не оплатить, ничего не понятно, проездной где купить — неизвестно, и ради одной поездки особо нет смысла", — написал один из комментаторов.

Другие же отметили: перед поездкой в любую страну стоит заранее изучать местные правила транспорта и купить SIM-карту.

"Первым делом, приезжая в другую страну, я покупаю сим-карту. Перед вылетом изучаю страну и много читаю о транспорте: как и куда добраться, базовые слова "здравствуйте" и "спасибо" учу. К нам едут какие-то беспомощные люди, которые не могут на английском спросить или прочесть на наклейках в автобусе, что по СМС можно оплатить проезд?" — отметил один из пользователей сети.

Что рассказали в акимате

Мы обратились за комментарием в пресс-службу городского акимата. Там подтвердили: наличного расчета в алматинских автобусах действительно больше нет.

"При этом для удобства пассажиров доступны альтернативные способы оплаты — банковской картой, через мобильные приложения, QR-код, а также транспортной картой", — объяснили в акимате.

В акимате также отдельно подчеркнули: чтобы купить физическую карту "Оңай" или пользоваться мобильными приложениями для оплаты, казахстанский номер телефона иметь необязательно.

К слову, недавно в Минтрансе рассказали, сколько будут стоить авиабилеты на Алаколь и Балхаш этим летом.

Читайте также: “Оскорблял прохожих и разбил витрину“. Иностранец устроил переполох в аэропорту Алматы