+7 (777) 001 44 99
Агрессивное поведение пассажира, который был возмущен задержкой рейса, попало на видео, передает Tengri Travel.
В сети появилось видео с рейса Fly Arystan, где один из пассажиров эмоционально высказывает свое недовольство в связи с длительной задержкой вылета.
"Fly Arystan снова доводит своих пассажиров до нервного срыва. На этот раз рейс из Астаны в Шымкент задержали на пять часов из-за замены борта. Но в авиакомпании решили слукавить и сослаться на буран в Шымкенте. Бурана там, к слову, нет. И другие авиакомпании вылетают туда по расписанию", – отметил автор.
@photosinterr #астана #шымкент #задержка #рейс ♬ оригинальный звук - photosinterr
"100 процентов понимания, 0 процентов осуждения. Авиакомпанию давно пора поставить на место. 5 часов! Люди не просто так самолетом внутри страны, торопятся, иначе поехали бы авто- или ж/д транспортом, вдруг что-то важное срывается! Почему такое безалаберное отношение у этой авиакомпании к своим пассажирам?", "А девочки эти при чем? Они что-то решают тут? Почему всегда люди отрываются на персонале: на официантах, кассирах и так далее", "Люди забыли, что пересели с поездов на самолет благодаря авиакомпании, если идет задержка – значит это необходимость, когда вы это поймете?! Если так не нравятся условия, летайте другими авиалиниями", "Мы кружили над Алматой 2 часа, нам говорили, туман, не можем сесть, хотя в окно мы видели другое (ясную погоду). Была экстренная посадка в Бишкеке, прождали 3 часа в самолете и полетели в Алматы", "А если у людей дальше еще рейс? А этот задерживается? Кто оплатит им следующий билет?" – написали комментаторы под видео.
Что произошло
Рейс FS7307 из Астаны в Шымкент, запланированный на 4 марта 2025 года, был задержан на пять часов. По словам автора видео, авиакомпания сослалась на погодные условия, однако в Шымкенте в этот момент бури не было и другие авиаперевозчики выполняли рейсы по расписанию. Это вызвало негодование у пассажиров, один из которых не сдержал эмоций, что и попало на видеозапись.
Отметим, что, согласно данным FlightRadar24, рейс должен был вылететь в 05:35, но его сначала перенесли на 11:26, а затем на 12:51.
Позиция авиакомпании
Мы запросили комментарий у Fly Arystan, где отметили, что задержка произошла из-за "неблагоприятных погодных условий в Шымкенте, а именно: сильного попутного ветра и низкой видимости".
"Важно отметить, что посадка с противоположной стороны взлетно-посадочной полосы в Шымкенте невозможна, так как она временно закрыта из-за наличия искусственных препятствий (построек), влияющих на безопасность полетов. Кроме того, самолеты разных авиакомпаний могут отличаться по типу воздушного судна, и каждая модель имеет свои особенности.
Всем пассажирам рейса были предоставлены напитки и горячее питание. Авиакомпания FlyArystan призывает пассажиров с пониманием отнестись к возможным задержкам, вызванным неблагоприятными погодными условиями, и напоминает, что безопасность полетов является ее главным приоритетом", – подчеркнули в пресс-службе авиакомпании.
Что говорят в аэропорту
Мы позвонили в воздушную гавань Шымкента, чтобы уточнить ситуацию. В аэропорту сообщили, что взлетно-посадочная полоса работает, рейсы принимаются, тумана нет, но идет снег. К слову, по данным Казгидромета, сегодня в Шымкенте ожидается переменная облачность, ночью и утром снег, туман. Ветер юго-западный 8-13, ночью порывы 15-20 метров в секунду. Температура воздуха ночью 7-9 мороза, днем 3-5 тепла.
Отметим, что, согласно данным онлайн-табло аэропорта Шымкента, задерживаются не только рейсы из Астаны, но и рейсы из Джидды и Алматы.
Фото: онлайн-табло аэропорта Шымкента
Напомним, в январе этого года пассажирка напала на сотрудника казахстанской авиакомпании в аэропорту Алматы. Как отметили представители перевозчика, пассажирка подошла к стойке регистрации за 30 минут до вылета и подтвердила наличие регистрации на рейс, после чего направилась на досмотр. Однако ей не хватило времени, чтобы успеть на посадку. Подробнее – в материале.
Читать также: Казахстанские авиакомпании запустят больше рейсов: список
