В этом году участились жалобы со стороны жителей столицы на необоснованно высокие счета за электроэнергию. Этот вопрос стал предметом обсуждения на площадке городской прокуратуры с участием уполномоченных органов, акимата и АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт", передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Генеральной прокуратуры.
Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжащей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов.
"Тем самым нарушались требования статьи 488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета. В результате жителям города приходили огромные счета.
Чтобы разобраться, граждане вынуждены обивать пороги АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт", - отметили в Генпрокуратуре.
Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественных монополий внесен акт надзора.
"Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования", - говорится в сообщении надзорного органа.
В настоящее время АО "Астана-РЭК" произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов. Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.
"Также сообщаем, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской Департамент по регулированию естественных монополий", - добавили в Генпрокуратуре.
"Не вижу смысла разбирать, кто виноват" - "Астанаэнергосбыт" о высоких счетах за комуслуги
Напомним, в феврале астанчане массово жаловались на неправильный перерасчет по комуслугам.
Жаңалықты бірінші болып білгіңіз келсе, қазақ тіліндегі Telegram-арнамызға жазылыңыз!
