Как вовремя распознать, что ваш ребёнок стал жертвой буллинга или сам участвует в травле? Корреспондент Tengri Edu разбиралась в этом вопросе вместе с детским психологом.
Как вовремя распознать, что ваш ребёнок стал жертвой буллинга или сам участвует в травле? Корреспондент Tengri Edu разбиралась в этом вопросе вместе с детским психологом.
Что произошло
В последнее время в информационном пространстве всё чаще появляются сообщения о случаях буллинга. Тема активно обсуждается в социальных сетях, в родительских чатах и в СМИ.
- 29 января в соцсетях появились сообщения, что второклассники одной из школ Астаны травили новенькую ученицу в групповом чате мессенджера. Столичное управление образования подтвердило инцидент.
- 23 января соцсети заполнило видео, на котором подростка в Уральске избивают сверстники: сначала — кулаками, а затем один из них пинает его по челюсти. На видео потерпевший просит прощения, а за кадром слышны голоса девочек, которые, предположительно, снимали происходящее на телефон.
124 тысячи обращений от детей
В комитете по охране прав детей корреспонденту Tengri Education сообщили, что за 2025 год в "111" поступило 124 461 обращений от детей:
"Из них 2 501 – через телефонные звонки и 121 960 – в виде текстовых сообщений по QR-кодам. В результате 3 955 детям оказана психологическая поддержка, 1 814 обращения решены с участием госорганов, более 108 тысяч – получили справочную информацию", – ответили в комитете на официальный запрос редакции.
Кроме того, по официальным данным, региональные центры психологической поддержки помогли около 30 тысячам человек, из которых более 23 тысяч — дети.
272 человек привлекли к ответственности за буллинг в 2025 году
Ранее школы не вели централизованную статистику случаев буллинга. С 2022 года законодательство ввело понятия "буллинг" и "кибербуллинг", а с 16 июня 2024 года ввели административную ответственность за травлю несовершеннолетних (статья 127‑2 КоАП).
"За 2025 год зарегистрировали 438 административных дел, из которых 272 человек привлекли к ответственности за буллинг. Новые нормы позволяют фиксировать больше фактов травли — случаи, которые раньше могли оставаться вне поля зрения, теперь фиксируются официально и получают должную правовую оценку", – отметили в комитете по охране прав детей.
Мнение эксперта
Магистр психологических наук и детский психолог Анастасия Стеблянко считает, что корень проблемы — в недостатке у детей навыков управления агрессией. По её словам, агрессия является базовой эмоцией, присущей каждому человеку, и сама по себе не является чем-то негативным — она помогает защищать себя и свои границы.
Однако, отмечает эксперт, в медиа и социальных сетях часто звучат призывы "не сдерживать злость" и "отстаивать себя", при этом редко объясняется, как выражать эти эмоции безопасным способом и без причинения вреда окружающим. По ее мнению, именно отсутствие таких навыков во многом приводит к росту случаев насилия и буллинга в школьной среде.
"С одной стороны, вроде как агрессию проявлять можно, а как ею управлять, никто не рассказал. В связи с этим часто агрессия переходит грань и становится насилием, иногда с очень печальными и даже смертельными исходами", – констатирует психолог.
Как научить ребёнка управлять гневом
Как отмечает психолог, сегодня школа в значительной степени утратила воспитательные функции, поэтому основная ответственность за формирование эмоциональных навыков ложится на семью.
Эксперт предлагает несколько практических шагов.
- Признать право на агрессию в семье. Важно донести до ребёнка, что злиться — нормально, но необходимо учиться выражать эту эмоцию безопасно и без вреда для других.
- Использовать "термометр агрессии". Научить ребёнка оценивать уровень своей злости по шкале от 0 до 10, чтобы он мог понимать и контролировать своё состояние.
- Подавать личный пример.
Если родитель злится, он может проговорить это вслух: "Я злюсь на 3–4 балла". Но сначала этому должны научиться сами взрослые", — подчёркивает эксперт.
Анастасия Стеблянко отмечает: если уровень злости достигает 7 баллов и выше, лучше взять паузу и отойти, чтобы успокоиться и не допустить агрессивной реакции. Этому стоит учить и ребенка.
Чтобы ребёнок мог безопасно выражать раздражение, психолог советует простую практику: бросать мягкие игрушки или подушки в корзину, проговаривая свои эмоции. По словам эксперта, важно не подавлять злость, а учить ребёнка распознавать её и выражать в безопасной форме, не причиняя вреда другим.
Психолог подчёркивает, что подавленная агрессия может со временем проявляться деструктивным образом — как в отношении окружающих, так и по отношению к самому себе.
"Если человек не учится выражать злость безопасно, она может выходить через травлю других или через причинение вреда себе. В крайних случаях это приводит к тяжёлым последствиям, включая опасные для жизни состояния", — предупреждает эксперт.
Сигналы тревоги: как распознать, что ваш ребёнок агрессор или жертва буллинга?
1. Распознать жертву буллинга
По словам эксперта, в большинстве случаев ребёнок сам даёт понять, что столкнулся с проблемой. Однако, если он напрямую не жалуется, родителям стоит обратить внимание на изменения в поведении, которые сохраняются более трёх недель.
"Если у ребёнка длительное время наблюдаются подавленное настроение, плаксивость, раздражительность, вспышки агрессии, злобно-тоскливое состояние или замкнутость, это серьёзный сигнал. В такой ситуации важно не игнорировать изменения и спокойно поговорить с ребёнком", — подчёркивает Анастасия Стеблянко.
Если доверительный контакт с ребёнком утрачен, психолог рекомендует обратиться к стороннему специалисту.
Для подростков, которые отказываются идти к психологу, можно применить метод "смещения фокуса". Вместо формулировки "с тобой что-то не так" родитель может сказать: "Мне нужна твоя помощь, чтобы психолог смог работать с нами обоими. Помоги мне разобраться, чтобы специалист ответил на мои вопросы".
По словам эксперта, такой подход снимает ощущение обвинения и переводит ситуацию в формат совместного решения проблемы.
2. Распознать агрессора
Психолог подчёркивает, что в ситуации травли обычно есть несколько ролей: агрессор, жертва и наблюдатели — как активные, так и пассивные.
Определить, что ребёнок выступает в роли агрессора, в домашних условиях бывает сложно. По словам эксперта, дети могут проявлять агрессию в школе, но вести себя спокойно и сдержанно дома, особенно если в семье запрещено выражать злость.
"Если от педагогов или родителей других детей регулярно поступают жалобы, это серьёзный повод задуматься о поведении ребёнка и проверить ситуацию", — поясняет Анастасия Стеблянко.
Моего ребёнка травят — куда обращаться за помощью
С 2022 года в Казахстане действует приказ министра просвещения "О правилах профилактики травли (буллинга) ребёнка", в котором закреплён алгоритм действий для школ.
Если ребёнок сообщает о случаях агрессии или родители замечают тревожные признаки, первым шагом рекомендуется обратиться к классному руководителю.
"Классный руководитель обязан проинформировать администрацию школы и подключить к работе психолога, социального педагога и ювенального инспектора, чтобы начать разбирательство и профилактические меры", — отмечает Анастасия Стеблянко.
Работа должна вестись по двум направлениям:
- с родителями — проведение специальных собраний, где объясняют, что такое буллинг и как реагировать;
- с классом — групповая работа, которая помогает убрать фокус с поиска виноватых и направить внимание на совместное решение проблемы.
"Важно показать, что травля — это проблема всего класса, а не одного ребёнка. В подобных ситуациях страдают все, и последствия могут быть серьёзными. Когда работа ведётся коллективно, у детей исчезает ощущение, что кто-то "ябедничает", и появляется понимание, что они вместе стараются остановить травлю", — поясняет эксперт.
Что делать, если школа бездействует
Эксперт отмечает, что школы не всегда оперативно реагируют на случаи буллинга и порой затягивают с принятием мер.
Психолог предлагает следующий порядок действий.
- Обратиться к классному руководителю с письменным уведомлением — подойдёт и сообщение в мессенджере.
- Если в течение двух недель реакции нет, направить письменное заявление завучу по воспитательной работе с указанием даты и подписью.
- При отсутствии ответа ещё через две недели — обратиться к директору школы также в письменной форме.
- Если в течение недели руководство школы не принимает мер, следует подать заявление в полицию, приложив копии всех предыдущих обращений.
Стеблянко также отмечает, что отсутствие в школе куратора по вопросам буллинга усугубляет ситуацию.
Психолог обращает внимание, что, помимо физической агрессии, может быть распространено и эмоциональное насилие — обидные прозвища, комментарии о внешности, особенностях поведения или способностях.
"Это недопустимо, потому что такие слова — это те же удары, только не физические, а направленные на психику человека", — подчёркивает эксперт.
Стеблянко предлагает простое правило, понятное и детям, и взрослым: если человек не может исправить что-то за 15 секунд (к примеру, касательно внешности или особенности здоровья), говорить об этом не стоит. Если же это можно быстро устранить — например, крем от пирожного на щеке или пятно на одежде — корректное замечание допустимо.
По словам психолога, такие базовые правила важно доносить не только до детей, но и до взрослых, чтобы предотвращать случаи травли на ранней стадии.
В свою очередь, в комитете по охране прав детей подчёркивают, что школа должна быть местом, где каждый ребёнок чувствует себя в безопасности:
"Ни в коем случае нельзя допускать проявлений буллинга, жестокости и агрессии. Безопасность ребёнка начинается с внимания взрослых".
В пресс-службе комитета дали рекомендации для родителей, учителей и школьников:
"Родителям мы рекомендуем быть внимательными к эмоциональному состоянию детей: разговаривать, наблюдать, не игнорировать тревожные сигналы (замкнутость, нежелание идти в школу, изменение настроения). Даже небольшое беспокойство — повод для тёплого разговора и обращения за консультацией".
Учителям рекомендуют формировать атмосферу доверия в коллективе, внимательно относиться к изменениям в поведении учеников и выстраивать взаимодействие с родителями.
"Сообщение о травле — это не формальность, а прямая обязанность педагога", — отмечают в комитете.
Школьникам она напоминает: просить о помощи — это проявление силы, а не слабости:
"Если вы стали свидетелем или жертвой травли, обязательно расскажите об этом взрослым. В школе и за её пределами есть люди, готовые поддержать".
Телефоны доверия
По словам психолога, в каждой школе в соответствии с требованиями должны быть размещены специальные QR-коды, ведущие в службу поддержки конкретного учебного заведения.
Об этом важно знать и родителям, и ученикам, поскольку ответственность за работу этой системы несёт сама школа.
Стоит отметить, что с 2023 года в Казахстане действует единый телефон доверия по вопросам семьи, женщин и защиты прав детей – 111. На него можно обращаться круглосуточно, звонки бесплатны, а помощь оказывают квалифицированные юристы и психологи.
Этот номер включён в перечень государственных экстренных служб наравне с номерами: 101, 102, 103.
Важно помнить, что главное в профилактике травли — не замалчивать проблему и реагировать на неё как можно раньше. Важно учить детей распознавать и безопасно выражать свои эмоции, формировать в классе культуру уважения и нетерпимости к унижению других.
Родителям — постараться сохранять доверительный контакт с ребёнком и не игнорировать тревожные сигналы, а педагогам — своевременно вмешиваться и работать в связке с семьёй. Просить о помощи — это норма, а совместные действия взрослых и детей позволяют остановить травлю на раннем этапе и защитить психологическое здоровье школьников.
Читайте также:
- Школьница в Алматы попала в реанимацию после травли: что говорят госорганы
- Родителей второклассников оштрафовали в Астане из-за чата в WhatsApp
- Видео избиения подростка в Уральске: что выяснилось и что говорят его родители
+7 (777) 001 44 99
