+7 (777) 001 44 99
Многие туристы мечтают о просторном номере с видом на море, но не все готовы переплачивать за категорию "делюкс". Эксперты отмечают: получить апгрейд можно абсолютно бесплатно. И нет, дело не в "секретных словах", а в знании того, как устроена внутренняя кухня отелей. Специалисты индустрии гостеприимства рассказали, какие неочевидные факторы на самом деле влияют на решение администратора дать вам ключ от лучшего номера. Подробнее — на Tengri Travel.
Личный контакт с сотрудниками отеля
Как сообщает Travel + Leisure, один из самых простых способов — заселиться лично, а не через онлайн-регистрацию. По словам Стива Грисволда из Pixie Vacations, живое общение с сотрудником на ресепшене позволяет установить человеческий контакт и ненавязчиво поинтересоваться, есть ли доступные улучшенные номера. Эксперт советует быть вежливым и упомянуть особый повод поездки — например, годовщину или медовый месяц. Это не гарантирует апгрейд, но может увеличить шансы.
Помощь турагента
Если бронирование делает турагент, можно заранее попросить его связаться с отелем. Как отмечает Грисволд, менеджеры иногда идут навстречу парам, молодожёнам или участникам мероприятий. Предварительный запрос повышает вероятность, что отель рассмотрит бесплатное улучшение, если появятся свободные номера.
Программы лояльности
Отели недолюбливают агрегаторы из-за высоких комиссий. Поэтому гость, забронировавший номер напрямую через сайт отеля, для персонала всегда в приоритете.
Эксперты также рекомендуют вступать в программы лояльности. По словам Карины Радонич, совладельца курорта Magic Moment Resort & Kids Club, такие гости чаще рассматриваются для комплиментарных апгрейдов, особенно при наличии свободных номеров. Дополнительный плюс — гибкость: если гость готов принять любой вариант улучшения, персоналу проще согласиться.
Путешествия в межсезонье и будни
Генеральный менеджер Kenwood Inn & Spa Джон Кеннеди советует выбирать поездки в межсезонье или бронировать проживание в будние дни. Когда отель загружен наполовину, администратору ничего не стоит заселить вежливого гостя в номер получше — всё равно он пустует. Также плюсом считается раннее бронирование — лояльных и заранее планирующих гостей часто ставят в приоритет.
Не выбирать самый дешёвый номер
Интересный нюанс — бронирование самого дешевого номера в подвале может лишить вас шансов на успех. Луиза Белисл из Ottawa Luxury Travel объясняет: отели анализируют профиль гостя. Бронирование "базовой, но не минимальной" категории оставляет отелю больше гибкости, чтобы повысить класс номера при освобождении мест.
Бронировать напрямую
Эксперты подчёркивают: прямое бронирование через сайт отеля или проверенного турагента позволяет персоналу заранее распознать гостя и подготовить дополнительные привилегии — от лучшего расположения номера до увеличенной площади или бонусных услуг.
Дружелюбное общение и конкретные просьбы
Ещё один совет — общаться с персоналом и задавать конкретные вопросы, например, какой номер считается любимым у сотрудников. По словам менеджера Station House Inn Брэндона Крудапа, дружелюбные и конкретные просьбы работают лучше, чем абстрактные пожелания. Шутливый "классический" способ с чаевыми он назвал неформальным и неофициальным, но подчеркнул, что главное — вежливость и уважительное отношение.
Что важно помнить: бесплатные апгрейды зависят от наличия свободных номеров, политики отеля и статуса гостя. Ни один лайфхак не гарантирует улучшение, но сочетание нескольких факторов — личный контакт, программа лояльности, гибкость и разумное бронирование — может заметно повысить шансы.
Эксперты сходятся во мнении: отели охотнее поощряют лояльных и вежливых гостей, поэтому простые правила хорошего тона и грамотное планирование путешествия иногда работают не хуже дополнительной оплаты.
Ранее эксперты назвали 10 мошеннических схем, которые будут актуальны в 2026 году: от фейковых такси до фишинговых писем.
Читать также: Вид на стройку и плохая еда: 9 главных ошибок при выборе “всё включено“
