Путешествия “вслепую“ набирают популярность среди казахстанцев

В мире путешествий появился новый тренд, который привлекает внимание авантюристов и любителей сюрпризов. Некоторые казахстанские компании начали предлагать своим клиентам так называемые "тайные путешествия", где отель в пункте назначения остается неизвестным вплоть до момента прибытия.

Такой формат называется системой "Фортуна" и становится все более популярным среди экономных туристов. Подробнее рассказывает Tengri Travel.

Что такое "Фортуна"

Тур по системе "Фортуна" - это возможность отдохнуть за границей по более доступной цене, но с элементом неожиданности. При бронировании такого тура туристу гарантируется определенная категория отеля (например, 4 звезды), но название самого отеля заранее неизвестно.

"Это отличный способ предложить клиентам отдых по более доступной цене, не жертвуя уровнем сервиса", - отметили представители компании.

Как нам пояснили, основная идея такого тура - снижение стоимости за счет отказа от предварительного выбора конкретного отеля.

"Взамен турист получает гарантированную категорию отеля, а окончательный выбор гостиницы определяется уже на месте, после прилета", - добавили в компании.

Система "Фортуна" позволяет путешественникам бронировать туры с гарантированной звездностью отеля, но без возможности заранее узнать его название. Как уточнили в турфирме, главный критерий при подборе отеля - его категория, а не конкретное имя или популярность на туристических сайтах.

"Отзывы, рейтинг сервиса и инфраструктура в этом случае не играют роли, что превращает поездку в своего рода лотерею", - подчеркнули специалисты.

Как это работает

После прилета туриста встречает принимающая сторона, которая сообщает, в какой отель его поселят, и организует трансфер.

"Влиять на выбор конкретного района или региона размещения почти невозможно - такие случаи крайне редки", - рассказали нам.

Основной критерий подбора отеля - это его звездность.

"Если турист выбрал тур с отелем 4 звезды, ему действительно достанется отель этой категории, но его уровень может значительно варьироваться", - пояснили представители турфирмы.

Что делать, если что-то пошло не так

Как нам объяснили, если турист по приезде поймет, что отель не соответствует его ожиданиям, сменить его можно, но, как правило, только с доплатой за более высокий класс.

"Все дополнительные расходы в таком случае ложатся на туриста", - подчеркнули в компании.

Если отель не соответствует заявленной категории или качество сервиса откровенно ниже обещанного, необходимо сразу обратиться к отельному гиду или в службу поддержки туроператора.

"Специалисты должны зафиксировать обращение и предложить варианты решения проблемы", - добавили в турфирме.

Почему такие туры дешевле

Главное преимущество системы "Фортуна" - цена. Как рассказали нам в одной из турфирм, такие туры, как правило, стоят значительно дешевле аналогичных предложений с известным отелем. Туристы могут рассчитывать на определенный уровень сервиса и инфраструктуры, соответствующий заявленной категории отеля.

"Можно запросить определенные условия, такие как Wi-Fi, 'все включено' или бассейн, но их наличие зависит от категории отеля", - уточнили специалисты.

Кому подойдет, а кому - нет

Такие туры могут быть интересны:

• тем, кто впервые посещает страну;
• непритязательным туристам, готовым к неожиданностям;
• путешественникам, которые много времени проводят вне отеля;
• тем, кто хочет сэкономить, но все же получить отдых с определенным уровнем сервиса.

"Турист должен понимать, что в рамках такого тура не будет люксового размещения, нельзя заранее выбрать отель, номер, расположение и другие условия", - напомнили нам в одной из компаний.

С другой стороны, система "Фортуна" не подойдет:

• тем, кто предъявляет жесткие требования к отелю, например вид из окна, конкретное расположение или бренд отеля;
• семьям с маленькими детьми, которым важны конкретные удобства;
• людям, предпочитающим планировать отдых до мелочей.

Где чаще всего предлагают такие туры

Наиболее популярные направления для таких туров - это:

• Турция;
• Египет;
• Таиланд.

"Чем больше курорт загружен, тем меньше шансов получить отель в центре событий", - подчеркнули специалисты.

Как забронировать и на что обратить внимание

Перед покупкой тура обязательно:

• ознакомьтесь с условиями договора, убедитесь, что указана категория отеля и программа "Фортуна";
• попросите агента разъяснить все нюансы;
• уточните, как связаться с гидом и службой поддержки на месте;
• подготовьтесь к тому, что отель может не совпасть с ожиданиями - как в лучшую, так и в худшую сторону.

Система "Фортуна" - отличный способ сэкономить на путешествии, если вы готовы к небольшому элементу авантюры. Главное - быть заранее информированным, понимать возможные риски и сохранять гибкость в ожиданиях.