Большинству горожан работа участкового инспектора не видна, о нём вспоминают только в случае неприятностей. Между тем именно он первым приезжает на семейные конфликты, разбирается в соседских ссорах, знает проблемные дома своего района и нередко становится связующим звеном между жителями и полицией. Корреспондент Tengrinews.kz решил узнать, как проходит обычный рабочий день алматинского участкового, и отправился в пункт полиции № 74 в Медеуском районе.
"Пишите в чат"
Здесь мы встречаем 38-летнего старшего участкового инспектора Ернура Абдрахманова. В должности участкового он дослужился до майора и работает больше 10 лет. Помимо него, в этом пункте полиции работают ещё трое участковых.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
— На нашем микроучастке мы охватываем около 27 тысяч человек. У нас около двухсот благоустроенных многоэтажных домов и более 50 частных домовладений. Наша территория делится ещё на четыре небольших участка, которые закрепляются за каждым участковым в опорном пункте, ― рассказывает майор Абдрахманов.
Пока слушаем, делим в уме 27 тысяч человек на четверых участковых, получается около семи тысяч жителей на одного сотрудника. В это время нам на карте показывают границы микроучастка и рассказывают про то, какие объекты тут расположились.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Из важных городских достопримечательностей сюда входят Дворец Республики, гостиница "Казахстан" и Национальная академия наук. Нам объясняют, что это очень оживлённый район, в котором множество коммерческих помещений соседствует с жилой застройкой.
— У нас в основном благоустроенные дома, и жители здесь в основном благополучные, спокойные. Ко мне обращаются и письменно, и электронно. Но в основном через чаты. У каждого участкового есть домовые чаты с жителями. Например, "Абая 17", "Абая 21". В общем, с каждым домом есть чат, где есть представители ОСИ, КСК. Мы со всеми знакомы. Если у них есть какие-то проблемы, наболевшие вопросы, то они отправляют их сообщениями, мол "участковый, помогите с этим разобраться". Мы сразу же реагируем, ― объясняет Ернур Абдрахманов.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Участковый пункт обставлен достаточно минималистично ― здесь только необходимое: несколько столов, компьютеры, рации, сейф, та самая карта микроучастка. На столе у Ернура Абдрахманова лежит экземпляр Административного кодекса.
— У нас основная часть работы заключается в профилактике правонарушений. По сути, наша работа в том, чтобы предотвращать нарушения до их наступления, ― говорит участковый.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Пистолет и 10 тысяч шагов
Интересуемся, как проходит день участкового и с чего он начинается.
— Утром прихожу, вооружаюсь травматическим пистолетом, потом у нас происходит развод личного состава в управлении полиции, после развода мы получаем жалобы и заявления, которые поступили в течение суток. После получения данных материалов прихожу в опорный пункт и распределяю каждому участковому по их микроучасткам обращения и заявления, которые поступили в последние сутки, ― описывает Ернур Абдрахманов свою работу.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Затем наступает время для отработки обращений. В основном работа участкового проходит на ногах ― это постоянные обходы адресов на микроучастке. Ернур Абдрахманов признаётся, что меньше 10 тысяч шагов за смену ему пройти не удавалось. Обычно эта цифра больше.
— У нас есть патрульная служебная машина, но в основном мы производим обход территории. Легче и лучше это делается пешком, чтобы профилактические беседы и ознакомление проводить. Пешком ты и с жителями знакомишься, и вообще со всеми, ― объясняет полицейский.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
К вечеру участковые вновь возвращаются в пункт полиции и начинают приём граждан, он проходит ежедневно с 18:00 до 21:00.
Обращения и жалобы в этом районе в основном поступают на нарушение тишины ― причём как на соседей, так и на увеселительные заведения.
— В плане нарушения тишины мы отрабатываем так: если житель написал жалобу в отношении соседа, то проводится профилактическая беседа и в отношении виновных лиц составляется административный протокол по статье 437 КоАП в виде штрафа. Если правонарушитель согласен, то мы составляем протокол на 5 МРП в сокращённом порядке. Он может оплатить 50 процентов в суммы, если успеет в течение недели. Во второй раз уже составляем протокол по части 2 и оплачивается штраф полностью. Также в отношении соседей бывают жалобы, когда, например, затопили кого-то, ― делится сотрудник.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
А если жалоба на нарушение тишины поступила в отношении клубов и баров, то штрафы для юридических лиц будут уже значительно выше. Для субъектов малого предпринимательства штраф составляет 20 МРП, для субъектов среднего предпринимательства ― 30 МРП, а для крупного ― 100 МРП.
— Если жалоба поступает от жильцов, что там незаконная реализация идёт или какие-то другие неправомерные действия, то в законном порядке я имею право проверить документы на соответствие или несоответствие. Но даже если не будет жалобы, то участковый имеет право зайти в то или иное заведение в рамках профилактики, чтобы предотвратить какие-либо правонарушения, — рассказывает инспектор.
"От выгула собак до нападения с ножом" ― стандартные дела участкового
Но работа участковых не ограничивается только тем, чтобы выписывать только штрафы за нарушение тишины, говорит майор:
— Если считать вот нас четверых, то мы составили примерно 1 400 административных протоколов за 2025 год. И там есть совершенно разные нарушения: от мелкого хулиганства до выгула собак в неположенном месте, от незаконной торговли до выброса мусора. Разные случаи бывают. В сравнении с 2024 годом цифры примерно одинаковые в плане количества административных протоколов.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Хотя микроучасток № 74 и считается благополучным, ситуации случаются самые разные. Например, полицейским приходится утихомиривать буйных жильцов. В основном это происходит после того, как человек перебрал с выпивкой.
— Да, иногда поступают вызовы в отношении таких лиц, которые могут злоупотреблять спиртными напитками. Мы их сначала отвозим на Макатаева, 10 ― в центр психического здоровья, где им помогают отрезветь. Если человек после первого раза не понимает, тогда мы в виде профилактической работы оформляем его на лечение на 10-15 суток. Это относится к тем лицам, кто злоупотребляет спиртными и наркотическими веществами, ― объясняет нам участковый.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Если человек оказывает сопротивление, сотрудники сначала предупреждают, что неподчинение требованиям влечёт за собой ответственность по 667 статье КоАП.
— Естественно, при непонимании этого применяется физическая сила. Иногда приходится применять. Но в нашем районе жители нормальные в этом плане. С первого раза они понимают всё, ― хвалит свой участок Ернур Абдрахманов.
Бывают у участковых и по-настоящему опасные вызовы: это может быть и дебош, и сообщение о нарушителе с холодным оружием в руках. Спрашиваем майора, переживают ли они в такие моменты.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
— Сложно не переживать в такие моменты. По рации может поступить вызов, что человек с ножом бросается, ― отвечает он. ― Я на такие вызовы один, конечно, не езжу. Если напарника нет, тогда с другого участка вызываю коллегу, и мы вместе едем. Всегда важно правильно оценить ситуацию. В основном мы стараемся сами урегулировать ситуацию. Но бывают чересчур буйные люди, которые в нетрезвом состоянии тебя не понимают, не понимают твоих предупреждений. Тогда вот уже вызываются патрульные. Бывают люди с холодным оружием, но в депрессивном состоянии, тут тоже стараемся характерно помогать им, — рассказывает он.
"Девушка не знала, что её парень женат" ― нестандартные дела участкового
Складывается впечатление, что подход участковых к общению с людьми сильно отличается от того, что используют те же следователи или патрульные. Кажется, что эти сотрудники полиции чаще всего более открытые и дружелюбные. Спрашиваем, обучают ли участковых как-то по-особому взаимодействовать с гражданами. Нам объясняют, что всё это приходит с опытом.
— Нам приходится работать с людьми с совершенно разными характерами и к каждому человеку надо находить подход, понимать, как выстраивать с ним общение. Есть люди, которые понимают всё в рамках человеческих отношений. Есть люди, которые только на языке закона понимают. Есть люди, которые любят, чтобы к ним строже относились. По-разному бывает. Но мы же действительно не следователи, мы участковые ― со всеми общаемся, как со своими, ― заверяет инспектор.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Спрашиваем, бывают ли курьёзные вызовы. Майор полиции признаётся, что постоянно, и тут же добавляет, что профессиональная этика не позволяет рассказать о большинстве из них. Но всё-таки решает привести один пример, когда ему пришлось находить общий язык сразу с тремя сторонами бытового конфликта.
— Поссорились девушка и парень, вышли из такси на автобусной остановке и начали ругаться. Прохожие люди ко мне обратились и попросили помочь. Я же не знаю, что на самом деле происходит между ними. Они кричат друг на друга, девушка плачет. Я подошел к ним. Выясняется, что девушка не знала, что её парень женат. Это и стало поводом для конфликта.
Что сделал участковый? По его словам, обоих доставили в РУВД.
— В итоге за парнем приехала его официальная жена. Этот парень начал меня умолять, чтобы я не говорил его жене, что у него есть любовница, а любовнице, что у него есть жена. Мне пришлось вот выбирать золотую середину, чтобы конфликт не разрастался, и ни одна из сторон не пострадала, ― вспоминает Ернур Абдрахманов.
В большинстве случаев участковым приходится иметь дело именно с "бытовыми взаимоотношениями" самых разных людей.
С этим разберётся участковый
Ночных дежурств у участковых нет ― их работа проходит в дневное время. Но несмотря на это, они всё равно отрабатывают и вызовы, которые поступали ночью патрульным. Те не всегда могут комплексно отреагировать на все ситуации, поэтому часть дел передают участковым.
— Допустим, патруль приезжает, но им дверь не открывают. Мы на следующий день уже через ОСИ узнаём хозяев квартиры, выясняем, что там было, что происходило ночью. Представители ОСИ приходят к нам, помогают, совместная работа ведётся в таких случаях, ― делится Ернур Абдрахманов.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Бывает, что участковые помогают установить личность того или иного человека, который должен выступить ответчиком в гражданском суде.
— Они не могут установить личность, чтобы подать иск в гражданский суд. Например, не могут установить личность хозяев квартиры или тех, кто именно сейчас в этой квартире проживает. Такое бывает, если например, затопили квартиру. Тогда мы тоже подключаемся, чтобы установить личность ответчиков, ― говорит инспектор.
Перед участковыми порой стоят очень нетривиальные задачи, с которыми им приходится разбираться, задействовав смекалку. И в идеале их заслугой должно быть спокойствие на участках.
— Раз в три месяца мы устраиваем собрания с жильцами, это называется "отчёт перед населением". Там жители задают нам самые разные вопросы, мы отвечаем, объясняем. Опять же, чаще всего это бывают вопросы по нарушению тишины и по затоплениям, ― объясняет полицейский.
Есть ли у участкового свой участковый?
Просим рассказать Ернура Абдрахманова, как он оказался на должности участкового. Выясняется, что на эту работу не назначают ― полицейские могут выбирать вакансии исходя из собственных предпочтений.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
— Я окончил Павлодарский юридический университет, ― рассказывает о себе майор Абдрахманов. ― После окончания учёбы устроился на работу участковым. Это было так: когда я пришёл, чтобы подать рапорт и устроиться на работу, мне сказали, что есть вакансия участкового. Я сразу же подался. И вот с того времени работаю. При желании можно подать рапорт и перейти на другую должность.
Мы спрашиваем инспектора, почему же он не переводится? Как бы ни выглядела работа участкового для внешнего наблюдателя, при ближайшем рассмотрении в ней очень много стресса и зарплата не очень высокая.
— Конечно, я люблю свою работу, ― признаётся он. ― Я уже больше 10 лет работаю участковым. Если бы не любил, то давным-давно перевёлся бы на другую должность. Я считаю, что работа у нас интересная. Да, сложные моменты бывают. Но для нас многое уже стало привычным, потому что за годы нарабатывается опыт.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
В ходе разговора узнаём, что сам Ернур Абдрахманов проживает на другом микроучастке. Спрашиваем, есть ли у участкового свой участковый.
— Естественно, у нас там есть свой участковый! ― смеётся полицейский. ― Я с ним тоже поддерживаю контакт. Конечно, я сам ни на кого не жалуюсь. Но да, бывает, что общаемся, когда другие соседи вызывают, когда обход территорий он проводит.
После этого майор снова возвращается к своему участку, в заключение рассказывает нам про обходы и про то, что всегда оставляет жильцам свой телефон, чтобы они звонили не в 102, а ему напрямую. И на этом мы прощаемся.
