Добрый день! Мы всегда готовы помочь клиенту при своевременном обращении о проблеме и обратится лично к нам. Рекомендуем полностью завершать операцию по пополнению и снятию средств с Kaspi Банкомата.
После завершения отображается чек о внесённой сумме. Его можно распечатать или вывести на экран и, при необходимости, сфотографировать. Также каждое пополнение карты подтверждается сообщением. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! "Наша миссия-улучшать людям жизнь. Поэтому в любых, даже самых трудных, ситуациях мы всегда будем проявлять повышенную заботу о наших любимых клиентах." (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Нам жаль что у Вас сложилось подобное мнение. Подать заявку на просрочку ежемесячного платежа на 3 месяца можно в мобильном приложении Kaspi.kz, со 2 апреля. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа.
На подключение программы поддержки клиентов требовалось дополнительное время, на данный момент Вы можете подать заявку на отсрочку ежемесячного платежа на 3 месяца в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! При установлении курсов обмена валют учитывается экономическая ситуация на валютном рынке и текущим рыночным курсом, учитывая и внешние и внутренние факторы, влияющие на рынок в целом. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Для разработки данной программы требовалось дополнительное время. На данный момент Вы можете подать заявку на отсрочку ежемесячного платежа на 3 месяца в мобильном приложении Kaspi.kz, в разделе «Мой Банк» → Ежемесячный платёж → Получить отсрочку Ежемесячного платежа. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! При подаче заявления на выплату Вам необходимо будет предоставить номер банковского счёта. Вы можете указать счёт вашей Kaspi Gold
Для этого достаточно будет открыть вкладку Kaspi Gold в сервисе «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz — и скопировать номер счёта в один клик. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! В связи с тем, что на 3 месяца Вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, переплата вырастет.
Переплата рассчитывается индивидуально в зависимости от срока и суммы кредита. Узнать точную суммы переплаты Вы сможете перед подачей заявки на отсрочку.
Но самое главное: размер платежа останется прежним.
Когда финансовое положение улучшится, Вы в любой момент можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий.
При досрочном погашении Вы не будете платить вознаграждение за неиспользованный срок кредита, и тем самым сумма переплаты уменьшится. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Мы сразу отправим Вам сообщение в мобильном приложении Kaspi.kz или SMS при поступлении пособия.
Также рекомендуем самостоятельно проверять поступление пособия в мобильном приложении в разделе "Мой Банк".
Если деньги были начислены на текущий счёт, узнать о пополнении Вы можете по номеру 9999 или написав нам на официальных страницах соцсетей в личные сообщения. (Ваш #KaspiГид Дарья)