Ты только что вышел из супермаркета и первым делом… выбросил чек? Кажется, мелочь - бумажка без смысла. Но на деле у этого куска термобумаги может быть гораздо больше функций, чем ты думаешь. Tengri Life рассказывает о 5 причинах, почему чек нельзя выбрасывать сразу - особенно если ты хочешь защитить свои деньги, здоровье и нервы.
1. Ты можешь вернуть товар - даже продукты
Даже если ты купил йогурт или крупу и дома понял, что продукт испорчен, чек - твое главное доказательство. По закону ты имеешь право вернуть товар ненадлежащего качества. Но без чека будет сложно доказать, что именно в этом магазине ты его купил.
Важно: некоторые магазины не принимают возвраты без фискального документа - и будут правы.
2. Ошибки на кассе - это не редкость
Перепутанные цены, лишние позиции, двойное списание - все это бывает чаще, чем кажется. Проверив чек уже на выходе, можно заметить ошибку и тут же вернуться к кассиру.
Один товар пробили дважды? Скидку не учли? Без чека ты этого даже не узнаешь.
3. Гарантия на технику и другие товары
Ты купил чайник, утюг, наушники или даже батарейки? Чек может быть частью гарантийного документа. Даже если магазин выдал отдельный гарантийный талон, часто именно чек подтверждает дату покупки.
Храни его хотя бы в течение гарантийного срока.
4. Контроль расходов
Чеки - это простая и бесплатная возможность отслеживать свои расходы. Особенно это помогает:
- при ведении бюджета,
- при экономии,
- при сравнении цен в разных магазинах.
Порой ты даже не замечаешь, сколько тратишь на "мелочи" - пока не увидишь это в стопке чеков.
5. Чек может пригодиться… в суде
Звучит серьезно, но это правда. Если ты отравился едой, купленной в магазине, и захочешь добиваться компенсации - чек подтвердит место и время покупки. То же самое касается споров с магазинами, жалоб в акимат или СЭС.
Как правильно хранить чеки
- Не клади их на солнце - термобумага выцветает.
- Можно сфотографировать чек и сохранить в галерее.
- Или использовать приложения банков, если чек автоматически попадает в историю трат.
Так что в следующий раз, выходя из магазина, не спеши рвать бумажку. Иногда именно она спасает тебя от лишних трат, проблем и нервов.
Когда товар можно вернуть: что говорит закон
"Согласно закону "О защите прав потребителей", вы можете поменять непродовольственный товар, который не был в употреблении, в течение 14 дней, при этом у вас должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы, фискальный чек или любой документ, подтверждающий факт покупки у этого продавца.
Но зачастую покупатели совершают ошибку: они обращаются с жалобой к продавцу устно. Последние при этом могут специально тянуть время, они говорят, ты завтра приди, послезавтра, пока эти 14 дней не истекут.
А по истечении этого срока вы уже не сможете доказать, что своевременно обратились к продавцу по возврату денег или обмену товара, и по закону продавец вправе отказать вам в этом.
Юрист Артык Сейткалиева ранее отмечала, что потребитель должен не просто прийти и оставить свою претензию продавцу, а необходимо потребовать, чтобы продавец (менеджер, администратор) поставил свою подпись о принятии данного документа с указанием имени, фамилии, отчества, даты, входящего номера. С этого момента продавцу дается 10 дней на ответ.
Далее, если продавец отказал в удовлетворении требований либо не предоставил ответ в указанный срок, вы вправе обратиться в департамент по защите прав потребителей, это государственная структура, которая наделена правом проверки.
