Пользователи iPhone в Казахстане массово жалуются на проблемы с уведомлениями в Telegram, передает Tengri Life.
Что произошло
За последние несколько дней в соцсетях появились десятки похожих сообщений: пуши перестают приходить, пока человек сам не откроет приложение. Судя по публикациям, проблема затронула в основном устройства Apple.
Многие отметили, что уведомления исчезли внезапно, при том что настройки не менялись.
"Настройки не меняла, на беззвучном режиме не стоит", — отметила одна из пользовательниц сети.
В комментариях под постом быстро начали появляться похожие жалобы.
"Я думала, только у меня не приходят уведомления", "Кто-нибудь разобрался с этой проблемой?", "У меня похожая проблема", "Блин, сижу на работе, теперь сложно вообще. Тоже такая ерунда. Думала, только у меня не приходят уведомления, везде потыкала уже", — поделились юзеры.
Некоторые пользователи обратили внимание, что уведомления могут вести себя по-разному в зависимости от подключения. Одна из пользовательниц рассказала, что через Wi-Fi пуши приходили, а через мобильный интернет — нет. При этом другие сообщили, что у них уведомления не работают даже при подключении к Wi-Fi.
Для многих мессенджер — это не только личные переписки, но и основной рабочий инструмент.
"Ребята, Telegram перестал присылать уведомления. Я всё перепробовала — от переустановки приложения до обновления iOS. Ничего не помогает, а у меня там вся работа. Спасите!" — написала одна из комментаторов.
Другой пользователь рассказал, что из-за отсутствия уведомлений не видел новые сообщения в рабочих переписках почти весь день.
Скриншот: Threads
Чаще всего жалобы связаны именно с iPhone. Владельцы Android в комментариях нередко отвечают, что у них Telegram работает нормально.
Есть ли решение
Многие пытались решить проблему самостоятельно. Пользователи сети поделились, что переустанавливали Telegram, перезагружали телефон, обновляли iOS, проверяли настройки уведомлений и даже сбрасывали параметры устройства. Однако универсального решения пока нет.
"У меня эта проблема длится уже неделю, а то и две. Аналогичная ситуация была с WhatsApp: уведомления не приходили, и даже звонки не проходили — это крайне неудобно. К счастью, в WhatsApp всё недавно наладилось само собой. Работать очень сложно", — пожаловалась одна из пользовательниц сети.
Другая рассказала, что дошла почти до сброса телефона до заводских настроек, но в итоге отказалась от этой идеи.
При этом часть пользователей сообщила, что проблема исчезла сама через несколько дней.
"Через 2 дня само заработало", — написала одна из комментаторов.
Другие отметили, что уведомления неожиданно возвращались после повторного входа в аккаунт с другого устройства или после обновления приложения в App Store.
В обсуждениях также появилась версия, что сбой может быть связан с обновлениями iOS или самого Telegram. Один из пользователей предположил, что "последнее обновление было кривое", а другой написал: "Это новый баг телеги, ждем когда исправят". Некоторые пользователи сети также жаловались, что поддержка мессенджера им не ответила.
Официальных комментариев от Telegram на момент публикации нет.
На фоне массовых жалоб пользователи начали делиться временными способами обхода проблемы. Один из самых обсуждаемых советов — использовать Telegram Web через Safari и добавить веб-версию на домашний экран iPhone.
Несколько человек в комментариях написали, что у них способ действительно сработал.
"Получилось! Спасибо большое, измучилась уже", — поделилась одна из комментаторов.
Пока одни продолжают искать решение, другие просто вручную проверяют Telegram каждые несколько минут.
Когда заработают уведомления
Скорее всего, проблема решится с выходом следующего технического обновления в App Store.
Если для вас важно не пропустить рабочее сообщение, единственным надежным способом остается периодическая проверка приложения вручную или использование веб-версии на компьютере — там уведомления приходят без задержек.
Мы обратились с просьбой прокомментировать ситуацию в пресс-службы Государственной технической службы и Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития, однако ответы на момент публикации не поступили.
Читать также: Названы приложения, которые съедают больше всего заряда в смартфоне
