+7 (777) 001 44 99
ПОДЕЛИТЬСЯ
Заместитель председателя Национального банка Олег Смоляков рассказал, на какие действия коллекторов жалуются казахстанцы, передает Tengrinews.kz.
Заместитель председателя Национального банка Олег Смоляков рассказал, на какие действия коллекторов жалуются казахстанцы, передает Tengrinews.kz.
В Казахстане действует 165 коллекторских агентств. Олег Смоляков указал, что в 2018 году в Национальный банк поступило 230 обращений с жалобами на действия коллекторских агентств, за первые пять месяцев 2019 года было рассмотрено 157 жалоб должников на действия коллекторских агентств.
"К наиболее распространенным тематикам жалоб можно отнести следующие вопросы: передача информации о наличии задолженности третьим лицам. Настоящее законодательство это позволяет, но заемщик, когда узнает, что информация была передана третьим лицам, у него возникают возмущения и жалобы на коллекторские организации".
"Также жалуются на осуществление недобросовестных действий по отношению к должнику, его представителю или третьему лицу, непредоставление по требованию должника информации и копий документов, подтверждающих полномочия коллекторского агентства, а также направление в адрес должника ложной информации", - отметил Смоляков.
Кроме того, люди жалуются на отказ коллекторского агентства предоставить оптимальный график платежей должнику.
"На 1 июля 2019 года в рамках договоров о досудебном взыскании задолженности в работе у коллекторских агентств находилось 854,6 тысячи договоров на сумму 363 миллиарда тенге. В структуре переданной на досудебное взыскание задолженности 99,7 процента приходится на банки", - сообщил Смоляков.
