Жительница Алматы, пожелавшая сохранить анонимность, заявила о нарушении медицинской тайны после процедуры по искусственному прерыванию беременности. Совершеннолетняя девушка обнаружила, что уведомление о проведенной операции пришло на телефон её матери, передает TengriHealth.
"Уведомление пришло маме"
В социальных сетях девушка поделилась, что сделала аборт в одной из госклиник города. Её главная претензия в том, что сообщение о проведённой процедуре от 1414 (телефон Единого контакт-центра электронного правительства (eGov) и госкорпорации "Правительство для граждан") пришло её матери, несмотря на совершеннолетний возраст самой пациентки.
Фото: предоставила жительница Алматы
По словам горожанки, её профиль никак не был технически связан с контактными данными родителя.
"В eGov и в медицинской информационной системе прикреплён только мой номер. Номера мамы там никогда не было", - рассказала девушка.
Теперь алматинка требует привлечь поликлинику к ответственности за разглашение персональных медицинских данных. Девушка уже подала жалобу через сервис eOtinish и теперь ждет официального ответа.
Что говорят в Минздраве
В пресс-службе Министерства здравоохранения нам сообщили, что сервис автоматически отправляет уведомление о выписке на номер телефона, который ранее был указан пациентами или их законными представителями.
Специалисты предполагают, что номер матери остался в базе ещё с тех пор, как девушка была ребёнком и её только прикрепили к поликлинике.
"Видимо, в медучреждении данные вовремя не обновили, поэтому система автоматически и прислала сообщение маме", - пояснили нам в ведомстве.
На вопрос, почему сервис не фиксирует, что пациентка уже совершеннолетняя, в пресс-службе Минздрава ответили:
"База не фильтрует этот момент. Это должны были сделать специалисты в медицинской организации. В первую очередь именно поликлиника несёт ответственность за то, чтобы актуализировать базу данных своих пациентов".
В Минздраве пояснили, что после достижения совершеннолетия девушка вправе самостоятельно подать жалобу. Если проверка подтвердит нарушение, к сотруднику поликлиники, который допустил разглашение информации, могут применить меры дисциплинарной ответственности.
Кроме того, в Министерстве здравоохранения сообщили, что пересматривают систему SMS-оповещений на основе базы номеров телефонов портала "Электронное правительство", чтобы исключить подобные случаи в будущем.
