Залили некачественный бензин: куда жаловаться и как проверить

Как узнать, соответствует ли топливо на заправке стандартам, и что делать, если нет? Редакция Tengri Auto, задала вопросы Министерству энергетики, чтобы узнать, как регулируется качество топлива и какие есть стандарты.

Как проверяют поставщиков топлива?

В Казахстане государственное регулирование производства и оборота нефтепродуктов осуществляется Министерством энергетики. В соответствии с законом, министерство отвечает за руководство в этой сфере, а оптовые поставщики – это индивидуальные предприниматели или юридические лица, которые закупают топливо у производителей, поставщиков нефти или импортеров для дальнейшей реализации.

"Контроль над деятельностью оптовых поставщиков и мониторинг их работы регулируются статьями 17, 21 и 23 Закона Республики Казахстан "О государственном регулировании производства и оборота отдельных видов нефтепродуктов", – отметили в пресс-службе Министерства энергетики.

Какие стандарты для каждого вида топлива?

Требования к топливу регламентируются следующими нормативами:

• Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 013/2011, который охватывает автомобильные и авиационные бензины, дизельное топливо, мазут и топливо для реактивных двигателей.
• ГОСТ 305-2013 для дизельного топлива.
• ГОСТ 32513-2013 для автомобильных бензинов.

"Качество топлива, произведенного на заводах, подтверждается испытательными лабораториями, аккредитованными Комитетом технического регулирования и метрологии (КТРМ) Министерства торговли и интеграции Казахстана. Именно КТРМ обеспечивает государственный контроль за соблюдением всех технических регламентов", – рассказали в пресс-службе Министерства энергетики.

Что делать, если топливо не соответствует стандартам?

Если потребитель обнаружил, что топливо на АЗС не соответствует заявленным характеристикам (например, измерил октановое число и оно оказалось ниже нормы), он может подать жалобу. Для этого существуют следующие механизмы:

• обратиться на горячую линию АЗС;
• подать заявление в местное отделение Комитета по защите прав потребителей.

"Также можно обратиться в региональные штабы по ГСМ, которые были созданы по поручению премьер-министра Казахстана. Эти штабы работают под председательством заместителей акимов регионов и крупных городов. В их состав входят представители нескольких ведомств, включая агентства по защите конкуренции, финансового мониторинга предпринимательства и ТЭК. Они принимают оперативные меры в случае жалоб граждан", – рассказали в пресс-службе Министерства энергетики.

Какие санкции грозят АЗС за некачественное топливо?

АЗС, предоставляющие топливо, не соответствующее стандартам, могут быть привлечены к административной ответственности. Это включает:

• штрафы;
• приостановку деятельности;
• возможное лишение лицензии в случае грубых нарушений.

Для более оперативного реагирования важно сохранить доказательства (чеки, видео или фото), а также результаты проверки топлива, если она проводилась.

Ранее мы рассказывали, почему увеличивается расход масла в моторе, рассказал эксперт.

Расход масла в двигателе – одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются автомобилисты. Особенно это вызывает беспокойство, когда двигатель новый или недавно прошел ремонт.

Еще больше интересных автоновостей смотрите в нашем Instagram и TikTok