КТЖ, вы можете только придумывать чтобы мучить пассажиров. Что вы сделали сами? Ничего. Ничего вы не сделали!!!! Рельсы, тепловозы, вагоны, здания и т.д досталось вам по наследству от СССР. Даже Тальго не вы сделали. С бардаком билетным ничего не сделали. Последнее что вы сделали, это запретили курить в поездах. Вы постройте новые вагоны, сделайте эмблему " произведено в РК " и делайте запреты сколько хотите. А так вы халявщики. P.S. Проводникам будут платить и курить всё равно.
Надо уволить всех. Начать набор сначала. Во первых человек должен быть с высшим образованием(не принципиально каким), во вторых обеспечить жильём( хотя бы арендным), в третьих детям сотрудников учебу сделать бесплатной. Но если сотрудник будет уличён в преступлении лишить всех благ. Тогда они будут думать только о правильной работе. Пример Грузии наглядно показывает как это хорошо.