Еще раз убеждаюсь, что в органах очень мало грамотных сотрудников. Из-за того, что они не знают нормативных актов, они и не могут народу четко объяснить их нарушение. «Я вам сказал, что нельзя» - еще не факт, что нельзя. Конкретно по полочкам объясните и люди сами одумаются.