Казахстанская платформа, которая знает, как должна работать доставка

На выставке Almaty Fair.AI отечественную платформу Airba Fresh представили Главе государства как пример технологического решения, способного укрепить цепочку поставок и повысить прозрачность в сфере доставки продуктов. Проект получил высокую оценку и был отмечен как важный шаг в развитии цифровой инфраструктуры в сфере питания.

Во время презентации был продемонстрирован комплексный подход, охватывающий весь путь продуктов - от фермера до покупателя. Платформа уже сегодня обеспечивает быструю доставку, автоматизирует управление товарами, отслеживает запасы в реальном времени и напрямую соединяет фермеров с клиентами. Особое внимание уделяется контролю качества на всех этапах и внедрению интеллектуальных цифровых решений. Среди технологических преимуществ - использование искусственного интеллекта, машинного обучения и Big Data для прогнозирования спроса, оптимизации логистики и персонализации сервиса.

"Airba Fresh - это не просто доставка, это продуктовая экосистема с национальным масштабом. Мы хотим, чтобы качественные, свежие продукты были доступны каждому жителю страны, - отмечает исполнительный директор компании Airba Fresh Даниель Ким. - Мы выстраиваем не просто логистику, а культуру бережного отношения к продуктам. От выбора поставщика до финальной доставки - каждый этап построен на прозрачности, уважении к труду производителей и стремлении к высокому стандарту качества".

Фото: Александр Кузнецов

Технологии на службе качества

Airba Fresh - это полноценный технологичный стартап. В основе платформы - искусственный интеллект, машинное обучение и аналитика больших данных. Система отслеживает, как пользователи совершают заказы, какие маршруты работают эффективнее, какие продукты пользуются спросом. Это позволяет персонализировать рекомендации, выстраивать логистику и постоянно улучшать качество сервиса.

Сегодня сервис уже обслуживает более 150 000 пользователей в месяц и доставил свыше миллиона заказов. При этом ключевая ставка сделана на локальных производителей - более 500 предпринимателей по стране. Для каждого из них создается цифровая инфраструктура, обеспечивающая стабильный сбыт, маркетинговую поддержку и полную прозрачность.

Фото: Газиз Садыков

На складах компании (дарксторах) поддерживается строгий температурный режим, а продукция размещается по зонам хранения с учетом ее особенностей. Проводится регулярная инвентаризация и визуальный контроль. Каждая партия получает четкую маркировку по срокам годности и отслеживается по принципу FIFO (First In, First Out) - это значит, что первой в доставку отправляется та продукция, которая поступила на склад раньше. Такой подход помогает избежать накопления товаров с истекающим сроком годности. Дополнительно применяется органолептический контроль (цвет, запах, текстура), позволяющий исключить продукцию, не соответствующую стандартам качества.

"Мы называем себя сервисом доставки свежих продуктов, потому что контролируем весь цикл. Наш даркстор - это не просто склад, а точка, где технологии и санитарные нормы работают вместе", - подчеркивает Ким.

От даркстора до двери - за час

Скорость - один из главных критериев в сегменте доставки свежих продуктов. В Airba Fresh доступно несколько слотов доставки: экспресс-формат позволяет получить заказ за 30–60 минут, стандартная доставка занимает в среднем до двух часов. Высокую оперативность обеспечивает точное планирование маршрутов. Так, например, за декабрь 2024 года было оптимизировано более 95 000 маршрутов доставки - с учетом актуальных данных о трафике и плотности заказов.

Фото: Александр Кузнецов

Такой подход не только ускоряет логистику, но и снижает издержки, углеродный след и количество возвратов - уровень неудовлетворенности клиентов по доставке составляет менее 1 процента. Клиент видит, откуда пришел каждый продукт, как он хранился и в какие сроки будет доставлен - это новая модель потребления, в которой важна не только скорость, но и доверие.

Взгляд в будущее

Компания делает ставку на устойчивое развитие. До 2030 года Airba Fresh планирует внедрить свои технологии управления в работу более 3 000 продуктовых магазинов по всей стране. Это позволит улучшить логистику, сохранить качество продуктов и упростить работу для поставщиков. Также команда продолжает развивать цифровые инструменты, чтобы каждая корзина с продуктами была не только быстрой, но и безопасной.

"Наша цель - не просто наладить быструю доставку, а изменить само отношение к продуктам: сделать их качество, свежесть и доступность новой нормой. Мы формируем культуру потребления, в которой технологии служат человеку, а не наоборот", - говорит директор.

Airba Fresh - это не заимствованная модель. Это пример того, как казахстанский стартап может вырасти в платформу национального уровня, объединяя в себе инновации, заботу о здоровье и поддержку местных производителей.