Сосед шумит, шеф требует, аренду подняли - короткие ответы юриста на популярные вопросы

Соседи шумят, кафе под окнами не дает спать, а во дворе годами стоит чужой микроавтобус? Что делать, если работодатель штрафует без оснований, а бывший супруг не платит алименты? Можно ли установить камеры в подъезде без согласия соседей — и кто должен возмещать ущерб при затоплении?

Редакция Tengrinews.kz попросила подписчиков Telegram-канала Tengri_live прислать свои вопросы. На них ответил Данияр Байгабатов, известный юрист с более чем 10-летним стажем и большим опытом публичных консультаций.

Жилищные и соседские вопросы

— Как добиться закрытия бара или кафе в жилом доме?

— Сделать это возможно только при наличии нарушений со стороны заведения - например, санитарных, противопожарных или связанных с общественным порядком. Для начала необходимо зафиксировать конкретные случаи. Если в ходе проверки уполномоченные органы установят грубые отклонения от норм, они могут выдать предписание о приостановке деятельности или закрытии объекта.

— Как законно установить шлагбаум во дворе?

— Это возможно, но при соблюдении ряда условий. Во-первых, территория вокруг дома должна быть оформлена как кондоминиум. Если он не зарегистрирован в уполномоченном органе, жильцы не вправе принимать решения, касающиеся общей собственности. После регистрации и создания формы управления — ОСИ, КСК или управляющей компании — жильцы могут провести голосование.

Главное условие - шлагбаум не должен препятствовать проезду экстренных служб, быть технически исправным и устанавливаться строго в границах придомовой территории. Установка на городской земле считается незаконной.

— Сосед делает бесконечный ремонт. Что с этим можно сделать?

— По закону "бесконечного ремонта" не бывает - он должен завершиться. Но если во время ремонта регулярно нарушается общественный порядок, следует обратиться к участковому либо вызвать полицию по номеру 102. При подтверждении фактов нарушений возможна ответственность. Важно: в дневное время проведение шумных работ не запрещено.

Если же в ходе ремонта в квартире проводятся конструктивные изменения, например, снос несущей стены без согласования, это уже нарушение. В таких случаях следует обращаться в Управление контроля качества и городской среды (в Астане) или в соответствующее управление архитектуры и градостроительства в других городах.

— Во дворе больше восьми месяцев стоит чужой микроавтобус. Используется как склад. Можно ли его убрать или эвакуировать?

— Да. Необходимо подать заявление в полицию, указав, что транспортное средство бесхозное и мешает проходу. Сотрудники полиции попытаются установить владельца. Если этого сделать не удастся, автомобиль может быть эвакуирован на специализированную стоянку.

— У наших ворот постоянно паркуются машины из-за соседней платной стоянки. Можно ли вызывать эвакуатор?

— Нужно вызывать полицию, а не эвакуатор напрямую. Это квалифицируется как создание препятствий для движения. При отсутствии владельца машину могут эвакуировать.

— Сосед строит дом, не соблюдая отступы от границ участка. ГАСК не реагирует. Что делать?

— Сначала необходимо направить официальную жалобу в ГАСК. При отсутствии ответа или действий - подавайте жалобу в вышестоящие органы либо обращайтесь в суд с требованием признать бездействие и обязать орган принять меры.

Дети, школа, алименты

— Алименты на двоих детей — 40 000 тенге. Плательщик предоставил справку о "минималке". Как добиться увеличения суммы и заставить платить за кружки, сад и лечение?

— Размер алиментов рассчитывается из официального дохода плательщика. Если данных нет — берется средняя зарплата по региону. Если предоставлена справка о минимальной зарплате, судебный исполнитель может запросить банковские сведения. Если будет установлено, что доход скрывался, можно подать в суд заявление об установлении реального размера алиментов, а также взыскать долг за прошедший период.

— Образовательный центр обещал поступление в топ-школу, но обманул. Руководство пропало. Можно ли подать в суд?

— Если с организацией был заключен договор, подавайте иск в гражданский суд о расторжении договора и возврате средств. Если договора нет — можно подать заявление о возбуждении уголовного дела по признакам мошенничества.

— Могут ли не принять или отчислить ребенка из садика из-за отсутствия прививок?

— Нет. Закон не допускает отказ в приеме в детский сад по причине отсутствия профилактических прививок. При этом важно учитывать, что согласно закону "О здоровье народа", вакцинация обязательна в рамках гарантированной бесплатной медпомощи. Но отказ в приеме ребенка - незаконен.

— Можно ли сменить фамилию ребенка без согласия отца?

— Да, но есть возрастные нюансы. С 16 лет ребенок может самостоятельно сменить имя или фамилию. До 16 - по заявлению родителей. Если ребенку меньше 10 лет — необходимо согласие обоих родителей. Без указания возраста невозможно дать точный юридический совет.

— Бывший муж не платит алименты, ссылается на неофициальную занятость. Что делать?

— Если исполнительный документ находится у судебного исполнителя, тот обязан через 6 месяцев привлечь должника к административной ответственности, а при дальнейшем уклонении - к уголовной. Таким образом, алименты могут быть взысканы принудительно, включая образовавшуюся задолженность.

Работа и трудовые отношения

— Работодатель задерживает зарплату и штрафует. Куда обращаться?

— Жалобу можно направить в Министерство труда, а также обратиться в суд. В судебном порядке можно требовать не только выплату задолженности по зарплате, но и компенсацию морального вреда.

— Могут ли уволить за опоздание без предупреждения?

— Нет. Согласно статье 51 Трудового кодекса, увольнение возможно только при отсутствии на рабочем месте без уважительной причины более трех часов подряд. Сначала должно быть вынесено дисциплинарное взыскание - выговор, замечание и так далее. Увольнение допустимо только при повторном нарушении.

— Обязан ли я выходить на работу в выходной по устной просьбе начальника?

— Нет. Работа в выходные и праздничные дни - только с письменного согласия работника.

— Могу ли я отказаться от перевода в другой филиал или на другую должность?

— Да. Перевод возможен только с согласия работника. Это изменение условий труда, и работодатель обязан уведомить об этом не менее чем за 15 календарных дней. При письменном отказе сотрудника трудовой договор может быть расторгнут.

ЖК, аренда, видеонаблюдение

— Можно ли устанавливать камеры в подъезде без согласия соседей?

— Нет. Для этого требуется решение общего собрания собственников жилья. Закон предусматривает, что согласие должны дать более 51 процента от общего числа владельцев квартир в доме.

— Сосед затопил квартиру и отказывается возмещать ущерб. Что делать?

— Вызовите участкового, зафиксируйте факт затопления. Затем нужно составить дефектный акт и провести независимую оценку ущерба. После этого направьте виновному досудебную претензию. Если он продолжает отказываться от ответственности - подавайте иск в суд.

— Может ли арендодатель повысить плату в одностороннем порядке?

— Нет, если это не предусмотрено условиями договора аренды. В иных случаях изменение суммы аренды возможно только по взаимному письменному соглашению сторон - оформляется дополнительное соглашение к договору.

Финансы, кредиты, банки, коллекторы

— При оформлении займа просят подписать согласие на передачу персональных данных третьим лицам. Если отказываешься - отказывают в займе. Законно ли это?

— Нет, это незаконно. Согласие на обработку персональных данных должно быть добровольным. Отказ от него не может служить основанием для отказа в предоставлении финансовой услуги.

— Знакомый указал мой номер телефона при оформлении кредита. Теперь мне звонят из банков. Как это прекратить?

— Обратитесь в банк с заявлением об исключении вашего номера из клиентской базы, связанной с данным договором займа. Укажите, что вы не давали согласия на использование ваших данных.

— Банк продолжает начислять проценты по проблемному кредиту до судебного решения. Имеет ли он право?

— Да, начисление процентов до решения суда является законным. Кредитный договор остается действующим до тех пор, пока суд не вынесет иного решения. Однако пени и штрафы приостанавливаются с момента подачи иска.

— Как проверить, не оформил ли кто-то кредит на мое имя?

— Необходимо зайти на сайт Первого кредитного бюро (www.1cb.kz) и пройти авторизацию с использованием ЭЦП. Там отображаются все кредиты, оформленные на ваше имя.

— Могут ли коллекторы звонить и угрожать моим родственникам, если долг - мой, а не их?

— Нет, это нарушение закона. Коллекторы не имеют права контактировать с третьими лицами без их согласия, особенно если это сопровождается угрозами.

— Можно ли отказаться от страховки при оформлении кредита?

— Если условие об обязательной страховке прописано в договоре займа, отказаться от нее нельзя. В противном случае банк вправе отказать в выдаче кредита. К сожалению, в большинстве случаев это часть стандартной банковской политики.

Права потребителей и частные случаи

— Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Законно ли, что он действует только один год?

— Сертификат - это товарный документ, и ограничивать срок его действия незаконно. Теоретически, вы можете обменять сертификат на товар или вернуть деньги, ссылаясь на закон "О защите прав потребителей".

— Машина попала в яму на дороге и повредилась. Кто несет ответственность?

— Ответственным является владелец дороги. Если это городская улица — местный исполнительный орган (акимат). Если речь о республиканской трассе - компания "КазАвтоЖол".

— Если рейс задержали или отменили, можно ли вернуть деньги за билет?

— Все зависит от условий тарифа авиабилета и внутренних правил авиакомпании. В некоторых случаях возврат возможен, особенно при задержках по вине перевозчика.

— Можно ли снимать прохожих на фото или видео без их согласия?

— Без согласия - нельзя, особенно если вы планируете публиковать фото или видео в интернете. Это нарушает "право человека на собственное изображение" (Гражданский кодекс).

Имущество и приватизация

— Приватизировали служебную квартиру. Говорят, нельзя продавать ее в течение года, иначе придется заплатить 10 процентов налога. Это правда?

— Да, это верно. Продажа недвижимости, находящейся в собственности менее одного года, облагается подоходным налогом в размере 10 процентов от суммы сделки.

Юридическая помощь

— Где можно бесплатно проконсультироваться с государственным адвокатом?

— Бесплатную юридическую помощь можно получить в коллегии адвокатов, а также в здании суда - через государственную юридическую консультацию.

Защита репутации, запись разговоров

— Законно ли записывать разговор, если я против, даже если меня предупредили?

— Нет, это незаконно. Запись личных разговоров без согласия одной из сторон нарушает право на неприкосновенность частной жизни.

— В интернете опубликовали клевету обо мне. Что делать?

— Необходимо обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации. Также можно потребовать опровержения и компенсации морального вреда.

Транспорт и штрафы

— Пришел штраф на автомобиль, хотя я туда не ездил. Как оспорить?

— Нужно подать заявление в управление административной практики полиции о прекращении дела об административном правонарушении. Желательно приложить доказательства своей непричастности, например, билеты, записи с камер и так далее.

Ранее в рубрике экономист и инвестор Алмас Чукин ответил на вопросы читателей о долларах, депозитах, ипотеке и инвестициях. Стоит ли брать квартиру в кредит, куда вложить 100 тысяч тенге и почему бедные беднеют, а богатые богатеют — читайте по ссылке.

Нажмите сюда, чтобы получать самые важные новости в WhatsApp