На место происшествия прибыл глава ДВД Алматы Ерлан Тургумбаев. Объявлен план "Сирена", в связи с которым вызван весь личный состав органов внутренних дел.
Первым контору ограбил местный житель, он украл жевательную резинку Dirol на сумму 777 тысяч тенге, после него трое злоумышленников украли чай "Ассам" на сумму 1,3 миллиона тенге.
Злоумышленники, угрожая пистолетами и ножами, забрали драгоценности и сотовый телефон женщины, которая владеет сетью магазинов в селе Теренколь Качирского района.
Преступники ранили женщину из травматического пистолета и вырвали из рук сумочку, в которой находились деньги, телефон и документы. Оператор АЗС получил ранение в голову.
Злоумышленники остановили возле придорожного кафе автомобиль местной вино-водочной компании. Пригрозив ножом сотрудникам, они похитили крупную сумму денег.