Как изменились Kolesa.kz и чего ждать пользователям?

Каждый день на Kolesa.kz заходит 1 миллион пользователей, среди которых в 2024 году команда продукта провела более 100 исследований и 515 личных встреч, чтобы сделать платформу удобнее и безопаснее, а продажу и покупку авто — эффективнее. Рекомендательная система на базе ИИ, защита от мошенников, подписка Kolesa Plus — главные новинки от Kolesa.kz.

Персональные рекомендации на главной

Главная страница — это первое, что видит пользователь, зайдя в приложение Kolesa.kz. Кроме обновленного дизайна главная страница теперь умеет подстраиваться под интересы пользователя. Система на базе искусственного интеллекта (ИИ) анализирует поисковые запросы и предпочтения клиента, чтобы потом показывать ему похожие объявления.

Результат — покупатели быстрее находят нужные авто, а продавцы получают больше откликов. Количество звонков и сообщений между продавцами и покупателями выросло на 50 процентов.

Безопасность: искусственный интеллект против мошенничества

Во многих категориях внедрена подмена номеров — настоящие номера пользователей скрыты и защищены от нежелательных обращений. Это снизило количество спам-звонков на 52 процента.

Переделали мессенджер внутри Kolesa.kz, опираясь на мировые практики. Через него проходит 21 миллион сообщений ежемесячно. Получился инструмент для комфортного и безопасного общения — можно разово удалять чаты, редактировать сообщения, есть мультивыбор фото и другие полезные опции. ИИ блокирует спам и помогает бороться с мошенничеством.

Новый уровень прозрачности: история авто и проверенные автомобили

Нововведение, которое вот-вот появится у всех пользователей приложения, — отчет об истории авто в объявлениях. Теперь покупатели смогут проверить юридическую чистоту машины, предыдущие размещения на Kolesa.kz, динамику цен, прогноз стоимости и даже историю владельцев.

"К примеру, если у машины за год было много владельцев — это повод задуматься. Такие функции помогают покупателям принимать более взвешенные решения", — объясняет директор продукта Kolesa.kz Дмитрий Комаровский.

Еще одно важное нововведение — Авто от Kolesa.kz. Ранее сервис работал только в Алматы, но в 2024 году запустился в Астане, Шымкенте и Актобе. Сервис предоставляет продавцам возможность продать б/у авто напрямую в Kolesa.kz, а покупателю — купить проверенный автомобиль.

Преимущества сервиса: продавец может быстрее продать свою машину, а для покупателя первоначальный взнос по автокредитованию в этом разделе составляет 5 процентов. Это позволяет быстрее купить авто без больших вложений на первых этапах.

Kolesa Plus: быстрый доступ к лучшим предложениям

Для того чтобы людям было проще искать автомобиль своей мечты, Kolesa.kz запустили подписку Plus. Она позволяет искать авто по цене ниже рыночной, выбирать объявления только от частных продавцов, получать мгновенные уведомления о подходящих объявлениях, видеть время публикации и скрывать рекламу в приложении.

В разделе "Новые авто" 90 процентов всех автосалонов Казахстана

Раздел "Новые авто" на Kolesa.kz объединяет в себе практически все автосалоны Казахстана и позволяет пользователям сравнивать разные бренды и модели в одном месте, без необходимости заходить на сайты отдельных дилеров. В разделе представлены и частные импортеры, это расширяет выбор. "Новые авто" постоянно пополняются эксклюзивным контентом: профессиональные фото и видеообзоры от команды Kolesa.kz помогают покупателям лучше разобраться в моделях.

Отзывы реальных владельцев

Kolesa.kz — единственная площадка в Казахстане, где пользователи оставляют развернутые комментарии об авто. Сейчас на платформе уже 42 тысячи отзывов.

"Когда я искал машину для себя, прочел много отзывов, чтобы понимать сильные и слабые места автомобиля. Это помогло сделать осознанный выбор", — делится опытом Дмитрий Комаровский.

Новые разделы: коммерческая техника и мототехника

Раньше вся коммерческая техника была в категории "спецтехника", поиск нужных моделей и марок был сложным. Чтобы помочь пользователям, Kolesa.kz добавили новые категории, а также создали каталоги марок и моделей для каждого типа коммерческого транспорта.

Теперь объявления можно отсеивать по техническим параметрам. Например, грузоподъемность, мощность, привод, колесная формула, количество осей и другие. Команда разработчиков учла важные факторы для покупки, включая "Лизинг", "Рассрочку" и информацию о наличии.

В разделе "Мототехника" создали полноценный каталог марок и моделей, которым пользуются 37 процентов пользователей при поиске.

Медиаресурс, который помогает людям быть в курсе всех событий автомира

С 1996 года в компании развивают медиа, которое рассказывает о нововведениях в автосфере, делает обзоры на автомобили и много полезных материалов, которые могут помочь выбрать первое авто.

Пример самых читаемых материалов в разделе "Почитать":

1. Изменения в правилах импорта автомобилей в Казахстан;
2. Новые требования к регистрации водителей мопедов;
3. Выход на рынок двух новинок Toyota: Camry 80 и Prado 250.

Как изменился контент за последний год?

Редакция Kolesa.kz стала делать больше аналитики и тематических исследований. Углубились в ключевые сегменты рынка, выявив, например, самый продаваемый внедорожник Казахстана. Увеличилось внимание к обзорам китайских марок, которые набирают популярность в стране. Более миллиона человек смотрят Youtube-каналы Kolesa.kz, а раздел "Почитать" ежемесячно посещают 940 тысяч уникальных пользователей.

"За последний год Kolesa.kz совершила технологический рывок: от персонализированных рекомендаций до подписок, которых нет даже у зарубежных классифайдов", — заключает Дмитрий Комаровский, директор про продукту Kolesa.kz.

Платформа Kolesa.kz продолжит внедрять решения, которые сделают процесс покупки и продажи авто еще удобнее.