03 ноября 2009 | 12:14

Банк выбросил анкеты "отказников" по кредитам на свалку

Алдияр Косенов

На городской свалке были обнаружены заявления клиентов ярославского филиала банка "ВТБ 24", поданные гражданами для получения кредита, но попавшие в категорию так называемых "отказников", пишут "Ведомости". Банк не уточняет, связался ли он с гражданами, чьи анкеты могли быть утеряны. Оказалось, что в начале июля один из работников филиала банка доставил коробки с ненужными документами на свалку, где должен был их сжечь. Но по неизвестной причине часть анкет оказалась в руках третьих лиц. В бумагах были указаны личные данные заявителей, место работы, должность и доход, а также количество членов семьи и контактная информация. "Мы понимаем, что это не является оправданием факта непростительной халатности, допущенной бывшими сотрудниками банка, которые уже понесли соответствующее наказание (трое сотрудников были уволены), но еще раз подчеркиваем: никакого ущерба клиентам банка нанесено не было" - уверяют в "ВТБ 24". Безусловно, согласно закону о защите персональных данных, банки обязаны защищать интересы своих пользователей, а в случае необходимости уничтожать документы с их данными. Однако согласно данным аналитического центра Infowatch, доля бумажных носителей в числе средств, являющихся каналом утечек, возросла в пять раз до 20,3 процента только за первое полугодие текущего года. Именно поэтому некоторые аналитики советуют гражданам при отказе на запрос кредита требовать назад анкету и копии своих документов.

На городской свалке были обнаружены заявления клиентов ярославского филиала банка "ВТБ 24", поданные гражданами для получения кредита, но попавшие в категорию так называемых "отказников", пишут "Ведомости". Банк не уточняет, связался ли он с гражданами, чьи анкеты могли быть утеряны. Оказалось, что в начале июля один из работников филиала банка доставил коробки с ненужными документами на свалку, где должен был их сжечь. Но по неизвестной причине часть анкет оказалась в руках третьих лиц. В бумагах были указаны личные данные заявителей, место работы, должность и доход, а также количество членов семьи и контактная информация. "Мы понимаем, что это не является оправданием факта непростительной халатности, допущенной бывшими сотрудниками банка, которые уже понесли соответствующее наказание (трое сотрудников были уволены), но еще раз подчеркиваем: никакого ущерба клиентам банка нанесено не было" - уверяют в "ВТБ 24". Безусловно, согласно закону о защите персональных данных, банки обязаны защищать интересы своих пользователей, а в случае необходимости уничтожать документы с их данными. Однако согласно данным аналитического центра Infowatch, доля бумажных носителей в числе средств, являющихся каналом утечек, возросла в пять раз до 20,3 процента только за первое полугодие текущего года. Именно поэтому некоторые аналитики советуют гражданам при отказе на запрос кредита требовать назад анкету и копии своих документов.

ВТБ

Вопрос от автора