Совет предложил банку решать конфликтные ситуации с вкладчиками и содействовать более прозрачной и эффективной работе банка по программе "Доступное жилье-2020".
В 2014 году также планируется создание общественной приемной, в которой любой потребитель сможет получить консультацию по вопросам финансового законодательства.
На БТА, Казком и Народный банки по итогам первого полугодия пришлось 344,4 миллиарда тенге ипотечных займов, что на 24 миллиарда меньше, чем в первом полугодии 2012 года.
Как отметили в банке, в настоящее время Казком временно не рассматривает заявки на выдачу ипотечных кредитов. Это связано с пересмотром процентных ставок в сторону их повышения.
Для сравнения, если в Европе ипотечные ставки не превышают 5-6 процентов, в то время как в Казахстане они выше как минимум в три раза и составляют в пределах 12-18 процентов.