ПОДЕЛИТЬСЯ
14 июля 2011 | 14:16
Гражданский альянс Казахстана будет мониторить ЦОНы
Гражданский альянс Казахстана будет мониторить ЦОНы , передает корреспондент Tengrinews.kz. Сегодня, 14 июля, комитет по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности ЦОНов МСИ РК заключил меморандум о сотрудничестве с Гражданским альянсом Казахстана. Организация подготовила своих так называемых "тайных покупателей" (Mystery Shopping), которые внедрятся в Центры обслуживания населения и будут фиксировать каждый шаг сотрудников ЦОНа и настроение посетителей. Как говорит исполнительный директор Гражданского альянса Алина Хаматдинова, до этого Министерство связи и информации пыталось обойтись своими штатными "тайными покупателями", но дело в том, что эти люди, подчиняясь ведомству, были зависимы от него. А тайные агенты альянса, по ее словам, будут более беспристрастны. "Около 40 тысяч граждан ежедневно посещают ЦОНы, наша задача помочь комитету дать полную информацию, какие есть системные ошибки. Я думаю, что этот опыт пилотный, в этом году мы начинаем мониторинг и оценку всех 16 регионов, и первичные результаты будут готовы к 15 августу", - отметила Хаматдинова.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Гражданский альянс Казахстана будет мониторить ЦОНы , передает корреспондент Tengrinews.kz. Сегодня, 14 июля, комитет по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности ЦОНов МСИ РК заключил меморандум о сотрудничестве с Гражданским альянсом Казахстана. Организация подготовила своих так называемых "тайных покупателей" (Mystery Shopping), которые внедрятся в Центры обслуживания населения и будут фиксировать каждый шаг сотрудников ЦОНа и настроение посетителей. Как говорит исполнительный директор Гражданского альянса Алина Хаматдинова, до этого Министерство связи и информации пыталось обойтись своими штатными "тайными покупателями", но дело в том, что эти люди, подчиняясь ведомству, были зависимы от него. А тайные агенты альянса, по ее словам, будут более беспристрастны. "Около 40 тысяч граждан ежедневно посещают ЦОНы, наша задача помочь комитету дать полную информацию, какие есть системные ошибки. Я думаю, что этот опыт пилотный, в этом году мы начинаем мониторинг и оценку всех 16 регионов, и первичные результаты будут готовы к 15 августу", - отметила Хаматдинова.
Вопрос от автора
Что вы об этом думаете?
Комментарии проходят модерацию редакцией
Показать комментарии
Читайте также