11 декабря 2012 | 16:18

Пассажиры рейса Пекин-Алматы добились возмещения ущерба за задержку

Роза Есенкулова Руководитель региональной сети

Постер China Southern Airlines в офисе компании. Фото ©Ярослав Радловский

Южно-китайская авиакомпания China Southern Airlines вернула деньги за билеты казахстанским пассажирам, которые были вынуждены в течение трех суток "спать на полу" в аэропорту Урумчи, ожидая рейс в Алматы. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz рассказала одна из пассажирок Анна Болгова. "Я написала претензию и отнесла в представительство компании в Алматы. Ее (претензию, - Прим. автора) приняли, и сразу сказали, что вернут мне деньги за те билеты, которые я купила за собственный счет - это порядка 70 тысяч тенге. Спасибо вашему порталу (Tengrinews.kz, - Прим. автора) за содействие и публикации. До них никакой реакции со стороны руководства авиакомпании не было. Теперь я намерена добиться и моральной компенсации", - сказала она. По ее словам, деньги за билеты также получат и другие пассажиры, однако некоторые из них до сих пор не получили свой багаж. Корреспонденту Tengrinews.kz в офисе компании комментариев не дали, ссылаясь на то, что генеральный директор отсутствует. Напомним, в редакцию портала обратились пассажиры рейса Пекин-Алматы, которые летели транзитом через Урумчи. 3 декабря они должны были вылететь, но рейс задержали якобы из-за погодных условий. И до 6 декабря, как рассказывают пассажиры, их не разместили в отеле и не предоставили питание. Спали они на стульях в зале ожидания, а по вечерам сотрудники китайского аэропорта, уходя домой, закрывали их на ключ. Люди вынуждены были за собственные деньги купить второй билет - Урумчи-Алматы, и вернуться на родину.

Южно-китайская авиакомпания China Southern Airlines вернула деньги за билеты казахстанским пассажирам, которые были вынуждены в течение трех суток "спать на полу" в аэропорту Урумчи, ожидая рейс в Алматы. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz рассказала одна из пассажирок Анна Болгова. "Я написала претензию и отнесла в представительство компании в Алматы. Ее (претензию, - Прим. автора) приняли, и сразу сказали, что вернут мне деньги за те билеты, которые я купила за собственный счет - это порядка 70 тысяч тенге. Спасибо вашему порталу (Tengrinews.kz, - Прим. автора) за содействие и публикации. До них никакой реакции со стороны руководства авиакомпании не было. Теперь я намерена добиться и моральной компенсации", - сказала она. По ее словам, деньги за билеты также получат и другие пассажиры, однако некоторые из них до сих пор не получили свой багаж. Корреспонденту Tengrinews.kz в офисе компании комментариев не дали, ссылаясь на то, что генеральный директор отсутствует. Напомним, в редакцию портала обратились пассажиры рейса Пекин-Алматы, которые летели транзитом через Урумчи. 3 декабря они должны были вылететь, но рейс задержали якобы из-за погодных условий. И до 6 декабря, как рассказывают пассажиры, их не разместили в отеле и не предоставили питание. Спали они на стульях в зале ожидания, а по вечерам сотрудники китайского аэропорта, уходя домой, закрывали их на ключ. Люди вынуждены были за собственные деньги купить второй билет - Урумчи-Алматы, и вернуться на родину.

Китай Алматы

Вопрос от автора