05 мая 2018 | 20:20

Труженица тыла из Караганды не смогла получить пенсию из-за отпечатка пальца

Иллюстративное фото: smi44.ru

В Караганде 90-летняя труженица тыла ВОВ Раиса Бровко не смогла получить пенсию в одном из отделений банка Qazkom из-за нечитаемых отпечатков пальцев, передает корреспондент Tengrinews.kz.

ПОДЕЛИТЬСЯ
Иконка комментария блок соц сети

В Караганде 90-летняя труженица тыла ВОВ Раиса Бровко не смогла получить пенсию в одном из отделений банка Qazkom из-за нечитаемых отпечатков пальцев, передает корреспондент Tengrinews.kz.

Женщина проживает в шахтерской столице. Сейчас пенсионерке уже 90 лет. Она плохо слышит, и у нее часто болят ноги. В годы Великой Отечественной войны Раиса Андреевна трудилась в поле, выращивала хлеб для фронта. Тогда ей было всего 13 лет. В послевоенные годы она также трудилась не покладая рук.

Реклама
Реклама

Несколько дней назад Раиса Бровко вместе с племянником ходила в одно из отделений банка Qazkom, который расположен недалеко от ее дома. Труженица тыла хотела снять пенсию, однако получить деньги ей не удалось.

"Пошли в банк, где пенсию дают. У них там маленький приборчик есть - специально ставишь палец и фотографируют. Я поставила, а мне говорят, что у меня нет отпечатка. А у меня на пальце шрам. И мне сказали, что пенсию выдать мне не могут. Якобы нужно ждать директрису, а она в отпуске до 14 мая", - рассказала Раиса Бровко.

Несмотря на неудачную попытку снять деньги, Раиса Андреевна на сотрудников банка не обижается. Труженица тыла с улыбкой добавила, что по сравнению с тем, что она пережила, это мелочи жизни. Ее племянника Валерия Бровко удивило, что требуется отпечаток пальца.

"Я вот не понимаю, разве удостоверение личности не является основным документом? У нее с документами все в порядке, только пальцы не сканируются", - пояснил племянник труженицы тыла Валерий Бровко.

В свою очередь, в пресс-службе банка Qazkom пояснили, что дактилоскопия пальцев стала одним из обязательных условий снятия денег со счета. Банк ввел обязательную биометрию для исключения фактов мошенничества.

"Действительно, ей не выдали. У нее не получилось идентифицировать ни один палец. Дело в том, что биометрия сейчас является основным методом идентификации клиентов и пенсионеров. Соответственно, для проведения дополнительной процедуры идентификации, так называемого сross-check, в то время, когда клиентка была в отделении, действительно не было начальника отделения. Он должен участвовать в этом процессе. Банк, конечно, сейчас, в данной ситуации, готов выдать ей пенсию. К сожалению, завтра не работает отделение на Алиханова, и пенсионерке будет предложено посетить дежурное отделение по адресу Нуркена Абдирова, 5, и там ей выдадут деньги. Мы очень сожалеем, что так все произошло, и пожилой человек был вынужден остаться без пенсии. Это был форс-мажорный случай. Мы приносим свои извинения!" - сообщили в пресс-службе банка Qazkom.

Еще быстрее, чем на сайте! Читайте наши новости в Telegram. Подписывайтесь на @tengrinews

Вопрос от редакции
Что вы об этом думаете?
news135
Отправить
Комментарии проходят модерацию редакцией
Показать комментарии

Читайте также
Реклама
Реклама
Join Telegram Последние новости
Лого TengriNews мобильная Лого TengriSport мобильная Лого TengriLife мобильная