За правду , жалко детей бегающих на газонах непонимая что там всюду собачьи фекалии. Надо просто изымать собак у какашковых хозяев, тогда будет чистота и порядок.
В этомоом случае приносить извинения бесполезно, я бы уволил этого молодого сотрудника и его начальника не предусмотревшего возможные ситуации связанные с ветеранами войны. Если они не могут грамотно разрешить такую ситуацию, значит некомпетентны, работают только по шаблону.